Technicien support IT VIP (H/F)
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour une clientèle VIP
- Gérer les incidents et les demandes via un système de ticketing
- Résoudre les problèmes informatiques liés au matériel et aux logiciels
- Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète
- Contribuer à l'amélioration continue du service de support en proposant des solutions innovantes
- Former les utilisateurs sur les nouvelles technologies et bonnes pratiques Où : Paris, France
Pour combien : 34 000 EUR - 45 000 EUR
Type de contrat : intérim Votre profil: Entre nous ça va coller si tu as :
- De 1 à 3 années d'expérience en support informatique, idéalement auprès de clients VIP
- Un excellent sens du service et une bonne gestion du stress
- Capacité à communiquer clairement et efficacement, tant à l'écrit qu'à l'oral
- Une bonne capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes informatiques
- Un esprit d'équipe et une grande flexibilité
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