Technicien Support Proximité N1 Bilingue Anglais (H/F)
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support N1 – Support de Proximité (H/F) pour une mission stratégique.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !
Missions principales
Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs
Assurer le support du Kiosque IT
Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
Gérer les tickets via l’outil de ticketing ServiceNow
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
Escalader les incidents complexes au niveau supérieur
Profil recherché
Compétences techniques
Windows 10 / 11
Suite Office 365
Active Directory (création de comptes, droits…)
Support hardware (PC, imprimantes, périphériques)
Outils ITSM (ServiceNow, GLPI, etc.)
Anglais : niveau C1 (Bilingue)
Aptitudes et Compétences Relationnelles
Bon relationnel et sens du service
Capacité à travailler en environnement dynamique
Expérience et formation
Bac / Bac +2 en ou équivalent
1 à 3 ans d’expérience en support
Process de recrutement
Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
Un Entretien Technique
Rencontre avec le client
Emplois Recommandés
COFFREUR BANCHEUR F/H
A propos de R2T Chelles: Fondée en 1998, R2T est une entreprise de travail temporaire et de recrutement spécialisée sur les métiers du Bâtiment, des Travaux Publics, des Espaces Verts et de la Propre…
Cadre de santé en Néphrologie F/H
Mission Générale : - Assure des fonctions de gestion et d'encadrement de l'unité de soins sur les 24 heures, sous la responsabilité du Cadre paramédical du DMU VICTOIRE Missions Permanentes …
Assistant Commercial H/F - Reims
En tant qu'assitant.e commercial.e au sein de l'agence, tes missions seront : - Gestion des plannings et pointages des heures, - Suivi de la qualité des interventions auprès des clients - Ident…
ALTERNANCE - Chargé d’Affaires Commerciales - AFTRAL - H/F
Développez vos compétences en stratégie commerciale omnicanale en préparant une carrière dynamique. IMPORTANT ! Vous suivrez une formation dans notre établissement ISTELI Voyageurs de l'AFTRAL pou…
Assistant.e Manager - Maslow Group
À propos de nous Maslow Group, c’est un groupe de restauration engagé, qui bouscule les codes avec une cuisine végétarienne ultra créative et des lieux où on se sent bien ! On a aujourd’hui quat…
Product Owner Data - H/F
Description de l'entreprise Qui sommes-nous ? Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une E…
Chef de projet ESG Sénior (H/F)
Description du poste et Missions Nous sommes à la recherche d’un(e) Chef.(fe) de projets ESG Sénior en CDI basé.e à Paris. Votre cadre de travail : Nhood est une entreprise spécialisée…
EMPLOYE LIBRE SERVICE (H/F)
Description du poste Société ELIRENCE enseigne "Intermarché Express", à Paris 20è, recherche son ELS/CAISSIER ( ERE) pour Mise en rayons. Vos Activités maîtrisées IMPÉRATIVEMENT : - Réceptio…
Conservateur.rice, chef.fe de service de la galerie d’architecture contemporaine
Secteur Etablissement Public Description de l'entreprise/de l'organisme Contexte : La Cité de l’architecture et du patrimoine est un établissement public national à caractère industriel et…
Christian Dior ALTERNANCE - Assistant de production des campagnes publicitaires - F/H
Missions From the house of dream to the house of talents « Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion... »* Christian Dior *Le Petit Di…