LEROY MERLIN - Hôte service et relation client magasin en alternance (H/F)
Au sein de Leroy Merlin, vous vous formerez au poste d'hôte(sse) service relation client et magasin et vos missions seront les suivantes :
- Accueillir les clients en magasin
- Gérer les caisses (traditionnelles et automatiques)
- Reprise des marchandises
- Fidélisation client
- Gestion de la plateforme téléphonique du magasin
- Maintien de la relation client à distance
- Animation de cours de bricolage
- Organisation d'événementiel clients et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux
FORMATION / SPECIALISATION
Vous êtes titulaire d'un baccalauréat et vous souhaitez préparer un titre de niveau 5 Gestionnaire Administration des Ventes en 12 moisPREREQUIS
- Forte appétence pour le commerce et la relation client
- Idéalement, une première expérience dans la relation client
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