Alternance Chargé de communication & Expérience Client (H/F)

L'entreprise
Studio de Pilate centrée sur le bien-être. Équipe à taille humaine, forte culture terrain.

Vos missions
Vous optimisez la communication et la croissance du studio avec la fondatrice :

1. COMMUNICATION & MARKETING DIGITAL

• Participer à l’élaboration et au suivi du calendrier éditorial.

• Créer des contenus pour nos réseaux sociaux (Instagram, TikTok).

• Participer à l’animation et au développement de notre communauté.

• Assurer une veille sur les tendances digitales, le Pilates et l’univers du bien-être.

• Participer à la rédaction de newsletters et de communications clients.

• Analyser les performances des publications et proposer des axes d’amélioration.

2. ACCUEIL & EXPÉRIENCE CLIENT

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients.

• Accompagner les nouveaux clients dans leur découverte du studio.

• Présenter nos différentes offres, cours, packs et abonnements.

• Accompagner les clients dans leurs réservations et démarches quotidiennes.

• Veiller à la qualité de l’expérience client avant et après les cours.

• Participer à la fidélisation de notre clientèle.

• Recueillir les retours clients et contribuer à l’amélioration continue de nos services.

3. GESTION OPÉRATIONNELLE DU STUDIO

• Participer à la gestion quotidienne du studio.

• Veiller à la bonne tenue et à la présentation des différents espaces.

• Participer à la coordination des besoins logistiques.

• Identifier les éventuels dysfonctionnements et les faire remonter à la direction.

4. ÉVÉNEMENTIEL & PARTENARIATS

• Participer à l’organisation des événements et opérations spéciales.

• Assurer la coordination logistique des événements.

• Préparer les supports de communication associés.

• Participer aux échanges avec les partenaires sur les aspects organisationnels.

• Valoriser les événements et collaborations sur nos différents canaux de communication.

• Contribuer au suivi des retombées des opérations organisées.

Vos atouts pour réussir

• Vous avez le goût du challenge commercial et du contact client

• Vous êtes à l'aise à l'oral, persévérant(e), orienté(e) résultats

• Vous préparez un Bac+2 à Bac+5 en commerce, Marketing Digital.

En résumé :

• Basé à : Paris (75011)

• Démarrage : septembre 2026

• Type de contrat : contrat d'apprentissage (Alternance)

• Une alternance rémunérée , sans frais de formation.

• Formation RNCP en présentiel (Immersia Business School)

• Prise en charge OPCO, gratuite pour l'alternant

Vous cherchez une alternance avec de vraies responsabilités dès le premier jour ?

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