Technicien IT F/H
- Capacité à accompagner des utilisateurs exigeants et / ou VIP
- Prendre en charge les incidents Niveau 1 (ex : poste de travail, imprimantes, logiciels), et les demandes de services (gestion des tickets)
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ex : PC, Périphériques, Visioconférences)
- Gérer les comptes utilisateurs (ex : création, suppression, droits d'accès)
- Rédiger et mettre à jour les procédures informatiques, former et accompagner les utilisateurs
- Participer à la gestion du parc informatique (ex : inventaire, suivi, renouvellement).
- Veiller à la sécurité des systèmes et à la conformité des équipements
- Participer aux projets IT de la DSI
- Accueillir les différents prestataires IT sur site à Paris
- Etre le relais des équipes IT Groupe sur le Siège
- Capacité à diagnostiquer et à résoudre rapidement des incidents techniques
- Bonne culture générale IT (ex : savoir reconnaître les équipements dans une baie IT, et leur rôle, connaissance en réseau, des bases dans les bonnes pratiques IT et cybersécurité)
- Capacité d'adaptation (ouverture au changement, capacité à s'adapter à des contextes variés et à gérer les imprévus)
- Respect des engagements et confidentialité des données
- L'expérience dans un milieu comparable (Niveau d'exigence et / ou VIP), et la maîtrise de l'anglais seraient de vrais différenciateurs.
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