Chef d'équipe

À propos de nous Société du groupe ARMONIA, MUSEA est un acteur engagé au service du secteur de la culture et des loisirs. Spécialiste de l'accueil des publics et de la médiation culturelle, MUSEA incarne l'exigence d'excellence, d'engagement et de qualité des relations humaines. MUSEA intervient au sein des plus grands sites culturels français — tels que le Musée du Louvre, le Château de Versailles, le Musée national Picasso-Paris, le Musée Rodin, le Museum national d'Histoire Naturelle,... Nous mettons un point d'honneur à encadrer et valoriser nos talents pour offrir une expérience visiteur unique et répondre à notre enjeu commun : la satisfaction de nos clients. MUSEA prône des valeurs de respect et d'inclusion. Nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l'équilibre de vie professionnelle/personnelle. La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH. Mission Musea, spécialiste de l'accueil et des services culturels, recherche un(e) Chef d'Équipe pour l'un des plus grands musées de Paris. Votre rôle ? Coordonner une équipe dynamique et contribuer à offrir aux visiteurs une expérience mémorable. Sous la responsabilité du Responsable de Site et du Responsable de l'Accueil des Publics, vos missions seront les suivantes :

• Manager et motiver l'équipe au quotidien.
• Assurer l'accueil des publics et la distribution d'audioguides.
• Organiser et ajuster les plannings en fonction de l'activité.
• Garantir la qualité du service et le respect des procédures.
• Gérer les imprévus (incidents, situations de crise) et coordonner avec les prestataires.
• Participer au reporting et aux réunions avec le client.

Vous serez posté.e au même titre que les agents d'accueil sur site. Les missions confiées sont par nature évolutives, cette liste n'est donc pas exhaustive.

• Planning variable du lundi au dimanche, horaires variables 7h30-00h00
• Rémunération : 13,50€ brut/heure + majoration dimanche
• Avantages : CE, mutuelle, carte restaurant, remboursement 50 % Pass Navigo.

Poste en CDD du 27 octobre au 23 novembre Formation sur site le 20 et 27 octobre. Profil

• Formation : BAC+2/3 (management, RH, tourisme).
• Expérience : Première expérience réussie en management d'équipe et relation client.
• Compétences : Sens du service, esprit d'équipe, excellente présentation. Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus).
• Qualités : Rigueur, proactivité, aisance avec les outils informatiques.

Rejoignez-nous ! Chez Musea, la diversité est essentielle : toutes les candidatures sont les bienvenues. Envie de valoriser votre sens du service et de contribuer à un projet culturel d'exception ? Postulez dès maintenant !