IT Ops Engineer (H/F/X)

Qui sommes-nous ?

Kolecto est une fintech de gestion affiliée au Groupe Crédit Agricole qui simplifie, sécurise et améliore les finances des TPE-PME françaises, en conformité avec les dernières réglementations en vigueur.

Projet hybride par essence, notre solution digitale et humaine s'évertue à prendre le meilleur de deux mondes complémentaires : la culture agile et la vélocité d'une startup combinées à la puissance d'une banque universelle de proximité de 140 ans, leader européen historique de son industrie.

Aujourd’hui, Kolecto, c’est une équipe de 140 personnes qui évolue dans un environnement de travail très dynamique, avec des bureaux idéalement situés à Miromesnil (Paris 8e), à 5 min des Champs-Elysées et 10 min de la gare Saint-Lazare.

📌 Notre mission

Travailler chez Kolecto, c'est prendre activement part à un mouvement qui nous dépasse, celui de soutenir le maximum de TPE-PME de notre tissu économique , et notamment les plus vulnérables, dans la réussite de leurs transitions : technologique, économique et réglementaire .

Nous nous engageons au quotidien pour amplifier le pouvoir de projection et d’action des entrepreneurs, dirigeants et employés de TPE-PME qui contribuent à la compétitivité et la modernisation de notre pays.

🚀 Notre ambition

Avec le soutien du Groupe Crédit Agricole et de son réseau national historique (39 Caisses Régionales, 7000 conseillers), Kolecto est en forte croissance et vise à accompagner la digitalisation de plus de 500 000 entreprises sur les prochaines années , en assumant sa fonction de pont durable entre la banque de proximité, les experts-comptables et l’écosystème de partenaires de confiance des TPE-PME.

🤩 Pourquoi rejoindre Kolecto ?

- La puissance de notre mission : nous trouvons beaucoup de sens à servir le maximum de TPE-PME françaises, et notamment celles qui sont traditionnellement le plus à la marge des dernières vagues de digitalisation et modernisation du pays ;

- Nos collègues doué·e·s, passionné·e·s, expérimenté·e·s et altruistes, qui évoluent dans une dynamique de croissance très positive.

- Notre environnement de travail hybride unique , combinant le meilleur de l’environnement stimulant de la startup et la force de frappe d’un grand groupe bancaire leader.

- Notre politique de télétravail flexible , qui permet jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine.

- Nos événements internes fédérateurs : deux séminaires par an, talks inspirants, afterworks, etc.

🎯 Votre mission

RUN (60%): L’opérationnel

• Gérer les processus d’onboarding et d’offboarding des collaborateurs

• Assurer la gestion complète du cycle de vie du parc informatique macOS et Windows via les outils MDM (préparation, initialisation, réinstallation, nettoyage et suppression des machines)

• Administrer et maintenir les outils SaaS de l’entreprise

• Assurer le support IT de niveau 1 et 2 via l’outil de ticketing (poste de travail, imprimantes, logiciels, accès, réseau)

• Participer à la sécurisation des postes de travail MacOS et Windows

• Suivi quotidien des alertes et correction proactive des vulnérabilités systèmes et logicielles

• Gérer les commandes de matériel informatique

• Assurer la gestion de l’inventaire IT (ordinateurs, périphériques, accessoires)

• Gérer les pannes des postes de travail (SAV, devis réparation)

• Veiller au bon fonctionnement des salles de réunion et des équipements associés

• Contribuer à la communication et à la sensibilisation des collaborateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique

• Rédiger, maintenir et améliorer la documentation IT (procédures, processus, bonnes pratiques)

CHANGE (40%): Amélioration et Évolution

• Participer aux projets de déploiement de nouveaux outils IT, d’optimisation et de rationalisation

• Simplifier et améliorer les processus IT existants

• Réduire les tâches manuelles et répétitives grâce à l’automatisation

• Améliorer l’expérience collaborateur en limitant les frictions liées aux outils et aux processus IT

⚒️ Environnement de travail

IAM: Okta

MDM: Jamf Pro et Intune

Collaboration: Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Notion, Dashlane, Atlassian

SIEM: Datadog

🕵️‍♂️ Votre profil

• Formation en informatique

• À l’aise avec macOS et Windows

• Expérience dans l’administration d’outils MDM (Jamf Pro et Intune est un plus)

• Bonne connaissance en réseau informatique (IP, DHCP, DNS, VLAN,...)

• Expérience avec Okta

• Connaissance en automatisation avec des outils no code (make, zapier,...)

• Connaissances en sécurité informatique

• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle

• Autonomie, curiosité et esprit “problem solver”

• Bon sens du service, pédagogie et excellent relationn el

🎁 Ce que nous offrons

• 2 jours de télétravail

• Politique de RTT Annuelle (env 10j /an)

• Les titres restaurants dématérialisés sont d’une valeur de 11,52€ TTC par jour ouvrés travaillés pris en charge à 60% par Kolecto

• Mutuelle Alan Blue prise en charge à 70% par Kolecto

🚴‍♂️Process de recrutement

• Entretien RH (30 à 45 min) avec l’un·e de nos recruteurs·euses pour faire connaissance, comprendre vos aspirations et répondre à vos premières questions

• Entretien métier (1h) avec notre Head of IT

• Étude de cas à effectuer en live et resitutiton auprès d'un ·e membre de l'équipe (1h)

• Entretien (1h) avec notre Head of Engineering

• Échange convivial au bureau (café, déjeuner) avec les équipes en poste pour évaluer l’alignement avec notre état d’esprit collectif

(Une prise de référence pourra être demandée durant le process de recrutement)

Veuillez noter que pour finaliser l'embauche, les candidat·e·s retenu·e·s devront fournir un extrait de casier judiciaire (bulletin n°3), ainsi qu’un titre de séjour valide le cas échéant. Conformément aux exigences réglementaires de notre secteur, une vérification d'honorabilité professionnelle sera également effectuée.