Assistant administratif (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Emploi contractuel de cat. B

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-14 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

Assurer une gestion efficace des réclamations et des courriers des usagers tout en maintenant le...

Missions / conditions d'exercice

Au sein de l'unité de gestion spécifique, les candidats sont chargés de la réception, la première analyse et le suivi des réclamations des usagers concernant l'état d'avancement de leur dossier de rénovation. Vous gérez une messagerie partagée et utilisez Jira pour suivre ces dossiers. De plus, le traitement des courriers papiers ainsi qu'un soutien dans les relations aux professionnels est attendu. Enfin, vous participez à la création de tickets et au suivi régulier des états d'avancement des dossiers signalés, tout en utilisant divers outils et en assurant la coordination avec les agents concernés.

Profils recherchés

* Vous gérez une messagerie efficacement
* Vous maîtrisez la suite Office
* Vous travaillez en autonomie et en équipe