CDD Responsable de secteur caisse F/H

S’émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !

Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c’est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d’un commerce joyeux, créatif et engagé.

Faire bouger les lignes du commerce et créer l’enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.

VOTRE RÔLE

Vous souhaitez exercer votre métier de responsable de secteur caisse autrement ?

Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette ! 🚀

Management & Organisation :

• Manager et accompagner une équipe d’hôte(sse)s de caisse

• Adapter les plannings à l’activité commerciale et gérer les priorités

• Animer les briefs, suivre les objectifs quotidiens et mobiliser l’équipe autour de la relation client

• Développer les compétences : intégration, formation, plans de progression et évaluations

• Veiller au respect des procédures et du règlement intérieur

Qualité de Service & Performance :

• Garantir l’application des normes d’accueil et d’encaissement

• Assurer la fiabilité des opérations et la maîtrise des outils (opérationnels & digitaux)

• Gérer les situations sensibles et litiges clients

• Suivre les réclamations et proposer des actions d’amélioration

• Veiller à la bonne tenue et à l’approvisionnement du secteur caisse

Formation & Accompagnement :

• Former les nouveaux collaborateurs aux procédures d’encaissement et de remboursement

• Assurer le suivi des besoins en montée en compétences

Contrôle & Sécurité :

• Réaliser les contrôles réguliers des caisses

• Identifier et traiter les écarts en lien avec les services concernés

• Faire respecter rigoureusement les procédures internes

VOTRE PROFIL

Nous aimerions vous rencontrer si :

• Vous savez vous adapter aux situations : Vous appréciez faire face à l'inconnu, relever de nouveaux challenges et évoluer dans un environnement où chaque jour est différent.

• Vous suscitez l'engagement des équipes : Vous avez l'âme d'un leader à cœur de créer un environnement bienveillant et motivant. L'engagement collectif est au cœur de notre réussite, c'est ensemble que nous relevons les défis actuels mais aussi ceux de demain.

• Vous visez les résultats : Vous aimez relever des défis impactants pour le business et fédérer les équipes jusqu'à l'atteinte des objectifs.

Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d’évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette.

📱 Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talents, avant de rencontrer le manager.

NOS AVANTAGES

Et pour finir de vous convaincre 💡

- Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente, cohérente avec votre niveau d’expérience et vos compétences

- Une rémunération variable stimulante pouvant aller jusqu'à 535 €

- Une prime d’intéressement et participation qui récompense équitablement l’effort collectif

- Une remise sur vos achats au sein du Groupe

- Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%

- Un accompagnement personnalisé à l’occasion de votre intégration

- Un parcours de carrière dynamique et diversifié (⅓ des postes pourvus en interne en 2025)