Closer (H/F)

Depuis 2016, Mezaelle accompagne des milliers de personnes à travers des formations innovantes en développement personnel et bien être. Grâce à une communauté engagée et à plus de 25 ans d'expertise, nous aidons nos apprenants à vivre des transformations profondes et durables.

Dans le cadre de notre structuration, nous recherchons un Closer (H/F) en freelance - 100% remote pour renforcer notre pôle vente.

Ta mission :

Tu es au cœur du développement commercial de Mezaelle.

Ton rôle : transformer des prospects déjà qualifiés en clients engagés, avec une approche humaine, structurée et orientée résultat.

Missions principales :

1. Prospection & Conversion

• Gérer les appels entrants et sortants

• Conduire des rendez-vous de vente structurés et impactants

• Identifier les besoins réels des prospects et proposer la bonne formation

• Gérer les paniers abandonnés et relances commerciales

KPIs :

• Taux de transformation

• Nombre de RDV/jour

• Vélocité de conversion

2. Closing & suivi de pipeline

• Assurer un pipeline propre et à jour dans le CRM (HubSpot)

• Suivre les prospects en réflexion ou en hésitation

• Lever les objections avec intelligence et posture

• Conclure les ventes avec fluidité et alignement

KPIs :

• Temps de cycle de vente

• Panier moyen généré

• Taux de rétractation

3. Performance commerciale

• Réaliser un volume d’appels qualitatifs quotidien

• Respecter les scripts, process et posture commerciale Mezaelle

• Optimiser la rapidité de prise en charge des leads (first contact)

• Travailler dans un rythme structuré du lundi au mercredi

KPIs :

• Nombre d’appels/jour

• Taux de réponse

• Temps moyen avant 1er contact

4. Fidélisation & upsell

• Suivre les clients après achat

• Identifier les opportunités d’upsell et cross-sell

• Détecter les signaux de désengagement

• Contribuer à la satisfaction et la rétention client

KPIs :

• Taux de renouvellement

• % upsell / cross-sell

• Satisfaction client

Travail d’équipe & organisation

• Participation aux briefings quotidiens

• Partage des bonnes pratiques avec l’équipe commerciale

• Collaboration étroite avec le marketing et les coachs

• Utilisation rigoureuse du CRM (HubSpot)

Organisation du poste

• Travail en freelance

• Activité concentrée du lundi au mercredi (peut évoluer dans le temps selon vos disponibilités)

• Gestion d’un flux de leads qualifiés (webinaires + inbound)

Rémunération

• Commission : 8 à 10% du chiffre d’affaires généré

• Revenus directement liés à la performance

• Potentiel de revenu élevé selon closing et volume

Profil recherché

• Expérience en closing ou vente téléphonique (indispensable)

• Aisance relationnelle forte et écoute active

• Capacité à convaincre sans forcer

• Discipline et rigueur dans le suivi CRM

• Goût pour les environnements dynamiques et orientés performance

• Intérêt pour le développement personnel / bien-être (un vrai plus)