Assistant(e) concierge
- Accueil et relation hôtes : accueillir avec courtoisie et discrétion, comprendre et anticiper les attentes afin d'offrir un service personnalisé et irréprochable.
- Gestion des demandes et organisation des expériences : assister dans la planification et la coordination des réservations, transferts, événements culturels, expériences exclusives et prestations sur-mesure. (réservations de restaurants, spectacles, transferts, visites privées, expériences exclusives, etc.)
- Coordination interne et suivi : assurer une communication fluide avec les différents services de l'hôtel et garantir un suivi rigoureux des requêtes avant, pendant et après le séjour.
- Développement du réseau et excellence opérationnelle : entretenir des relations privilégiées avec des partenaires de qualité et veiller au respect constant des standards de service et de confidentialité.
- Formation en hôtellerie et expérience significative dans un établissement haut de gamme ou Palace
- Excellente présentation et sens aigu du service
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais ; une troisième langue est appréciée
- Connaissance approfondie de Paris, de son offre culturelle, gastronomique et événementielle
- Sens de l'anticipation, réactivité et grande capacité d'adaptation
- Discrétion, élégance relationnelle et esprit d'équipe
- Organisation rigoureuse et gestion efficace des priorités
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