Product Owner CRM HubSpot F/H

Acteur incontournable de la formation professionnelle aux métiers de demain, EUREKA EDUCATION rassemble une vingtaine d’écoles et CFA en France et en Suisse qui dispensent des formations de niveau CAP à BAC+5 aux étudiants (via la formation initiale ou l’alternance) aux salariés et aux demandeurs d’emploi (via la formation continue). Les écoles et CFA du groupe EUREKA EDUCATION forment chaque année près de 35 000 apprenants dans 7 secteurs d’activité à forte employabilité : commerce, informatique et numérique, beauté et bien-être, tourisme, BTP et immobilier, développement durable, santé. Conscient de l’impact sociétal de ses actions de formation, EUREKA EDUCATION fédère ses écoles autour des valeurs d'inclusion, de bien commun et de respect de la planète.

MISSION PRINCIPALE

Le Groupe Eureka Education recherche un(e) Product Owner CRM pour rejoindre la DSI. Ce poste en CDI est basé à Paris et est à pourvoir dès que possible.

Rattaché(e) à la Directrice des Systèmes d’Information, vous accompagnerez les équipes métiers dans leur transformation digitale sur le volet Marketing et Commercial. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing et communication et les équipes métiers des écoles dans le déploiement du CRM HubSpot dans l’objectif d’atteindre le plein potentiel du logiciel.

Vous superviserez, participerez et coordonnerez également les développements pour les interfaces de type API entre les différents systèmes et l’outil de CRM.

A ce titre :

• Vous pilotez des projets numériques autour du CRM (dont pilotage de prestataire(s) le cas échéant)

• Vous créez le product backlog et rédigez les users stories et spécifications détaillées

• Vous hiérarchisez les différentes tâches et objectifs

• Vous mettez en œuvre les paramétrages, configurations, développements et automatisations de la product backlog selon leurs priorités

• Vous réalisez des tests à toutes les étapes de la mise en œuvre et procédez aux modifications en fonction des retours faits par les utilisateurs

• Vous présentez le produit au Business Process Owner et aux utilisateurs ciblés

• Vous veillez à la livraison du produit ainsi qu’au respect du budget et des délais

• Vous œuvrez pour que nos collaborateurs exploitent le plein potentiel de HubSpot notamment en participant aux formations utilisateurs et en assurant le support applicatif

PROFIL

De formation supérieure en systèmes d’information et/ou marketing & commercial, vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire.

Vous avez de solides connaissances du CRM HubSpot. Vous êtes également reconnu(e) pour vos compétences avérées sur la mise en œuvre d’API et d’automatisations basés sur Hubspot.

Vous êtes orienté(e) solutions et avez le sens des priorités. Au-delà de vos compétences techniques & solutions, vous disposez également de connaissances fonctionnelles autour des métiers de l’acquisition et de la transformation de leads.

Vos qualités relationnelles, votre capacité d’écoute, votre sens de l’organisation et leadership vous permettront de mener à bien les missions proposées.

Vous avez le goût du challenge et aimez relever des défis !

Le Groupe Eureka Education accorde la même considération à toutes les candidatures.