Chargé(e) ADV - H/F

La Maison Lutetia, un établissement de renom spécialisé dans la greffe capillaire sans chirurgie et en médecine esthétique à la française, vous invite à rejoindre son équipe. Alliant avant-gardisme, expertise et souci du détail, nous proposons à notre clientèle des soins sur-mesure, naturels et raffinés, en utilisant des technologies médicales de pointe.

Avec un emplacement privilégié à Paris, la Maison Lutetia est reconnue comme l'une des meilleures adresses de beauté pour femmes et hommes.

En tant que Chargé(e) ADV, vous rejoignez l'équipe finance, dans le cadre d'un remplacement de 3 mois minimum.

Vos missions principales :

1. Gérer les encaissements des patients :

• Contacter les patients en amont de leur visite pour convenir du moyen de paiement

• Traiter les paiements des patients, quel que soit le mode de règlement (espèces, carte bancaire, virement, etc.).

• Vérifier la conformité des encaissements et assurer leur bonne attribution aux comptes des patients.

• Suivre les paiements en attente et gérer les relances en cas de retard ou d’impayé.

• Suivre le recouvrement et mettre en place des actions en cas de retard de paiement.

• Préparer et contrôler les ordres de virements (fournisseurs, docteurs, prestataires, etc.)

2. Gérer le processus de facilités de paiement des patients :

• Accompagner les patients tout au long du processus de mise en place de ces facilités, en fournissant les informations nécessaires et en répondant à leurs questions.

• Maîtrise des opérations de lettrage et de suivi des comptes clients

3. Suivre les reportings financiers

4. Gérer les rétrocessions d’honoraires des médecins

Compétences et qualités requises :

• Manipulation des données financières et reporting associés

• Relation client

• Sens de l’organisation, rigueur et discrétion

• Anglais conversationnel

• Français courant

• Naturel souriant

• Attitude positive

• Bon relationnel

Conditions de travail :

• CDD de 3 mois, à pourvoir dès que possible

• Horaires : 39 heures par semaine, du lundi au samedi, avec deux jours de récupération par semaine

• Lieu de travail : en présentiel

Avantages :

• Prise en charge à 50 % du transport quotidien ;

• Mutuelle santé Alan ;

• Tickets restaurants de 10€/jour pris en charge à 50 % ;

• Réductions sur les traitements proposés par la Clinique ;

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.