Ingestion Project Manager (Digital Supply Chain)
- Gérer les escalades en provenance du support de niveau 1.
- Qualifier, prioriser et remonter les bugs produits (via Jira ou outils similaires).
- Suivre leur résolution avec les équipes Produit et Tech.
- Piloter les processus d' Upsell Tunecore , de transfert , d' ingestion (XML, XLS) et d' export de catalogues .
- Garantir l'exactitude des métadonnées et la fluidité des opérations.
- Prendre en charge les nouveaux projets dans le cadre de nouvelles opportunités business.
- Coordonner les parties prenantes internes, assurer le bon déroulement du projet et le respect des délais.
- Identifier les leviers d'amélioration sur les workflows existants.
- Participer à la semi-automatisation des tâches à faible valeur ajoutée à l'aide d'outils techniques (code ou no-code).
- Être le point de contact principal des PO/PM pour la Supply Chain.
- Participer activement aux projets de développement produit : tests, sprint reviews, retours utilisateurs.
- Une grande agilité , un sens de l' innovation et un excellent relationnel .
- Une posture proactive, réactive et curieuse , avec un réel souci de la qualité de service et de la communication transverse.
- Une vraie aisance à travailler en équipe et dans un environnement mouvant et exigeant.
- Une expérience d'au moins 2 ans en environnement opérationnel et digital, dans un rôle mêlant support technique et gestion de projet.
- Une culture de la supply chain digitale , incluant gestion de flux, suivi de SLA et pilotage par KPI.
- Une bonne maîtrise des formats de métadonnées structurées (XML, notamment DDEX).
- Une connaissance des outils de support (Jira Service Desk, Zendesk...).
- Une appétence pour l' optimisation et l'automatisation via des outils comme SQL, Python, Airtable, Zapier, Make...
- Un niveau d'anglais et de français courant , à l'oral comme à l'écrit.
- Tailor-made training and coaching program
- Remote working policy
- A wellness program "Pauses" with many activities and animations in-house
- Access to Eutelmed, a digital mental health and well-being platform that allows you to speak with an experienced psychologist
- A healthy and eco-responsible company restaurant
- Individual or family health insurance
- CSE benefits
- A rooftop
- A gym with free classes
- Implementation of the sustainable mobility package "Forfait mobilité durable" => Reimbursement of up to 600€ for public transport/low carbon footprint
- 5 calendar days 2nd parent leave with 100% pay (in addition to the legal paternity or adoption leave)
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