Responsable de service contentieux (H/F)

MANAGEMENT D'EQUIPE

• Piloter et coordonner une équipe de 10 gestionnaires santé.
• Réaliser les one to one, les réunions d'équipes
• S'assurer de la montée en compétence et de la polyvalence des équipes

PILOTAGE ET SUIVI DES ACTIVITES

• Gérer auprès des professionnels de santé, les indus et leur recouvrement, les excédents, les incidents de paiements et leurs reversements.
• Superviser la mise en contentieux des dossiers, assignations (TA et JEX) suivi des requêtes.
• Contrôler et valider la facturation des frais d'avocat
• Réaliser et suivre le pilotage des résultats.
• Participer à l'établissement et l'amélioration des règles, méthodes et outils de gestion du recouvrement
• Participer à toute démarche de projets, réunions internes au regard des besoins d'évolutions des systèmes d'information.
• Assurer le pilotage du contentieux avec les hôpitaux publics et les trésoreries.
• Superviser les mises en demeure, les saisies administratives à tiers détenteur et la gestion associée des indus.[VP3]
• Piloter l'adéquation charges / ressources sur son périmètre d'activité (réaliser les projections de charge et exprimer les besoins en ressources associés).
• Piloter la production du service (quantités stock et flux / délais de traitements / qualité)

PROJETS ET AMELIORATION CONTINUE

• Concevoir et exécuter les plans de contrôle interne associés,
• Elaborer les procédures et les modes opératoires et veiller au respect de leur mise en œuvre.
• Veiller à l'amélioration continue des méthodes de travail et des outils, en particulier : identifier les leviers de gains de productivité (activités non nécessaires, automatisables…),
• Participer à des projets transverses.
• Une offre de formation VIAMEDIS personnalisée
• Un Accès à Viamedis Campus : plateforme de formation en ligne
• Un entretien annuel à mi année et en fin d'année
• Possibilité de télétravailler jusqu'à 3jours/semaine
• Accès à un restaurant inter-entreprises
• Mise à disposition d'un barista
• Une complémentaire santé financée à 100 % par VIAMEDIS
• Mise à disposition d'une salle de sport
• Mise à disposition d'une conciergerie
• Parking à vélo gratuit
• Un partenariat avec Action logement
• Une prime d'accord d'intéressement
• La mise en place d'un dispositif d'épargne retraite salariale attractif
• Diplôme de niveau Bac à Bac+2 en assurance
• Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans une fonction contentieuse, idéalement au sein d'un organisme de protection sociale, d'une mutuelle, d'un assureur ou d'une structure juridique.
• Maîtrise des procédures contentieuses
• Bonne connaissance des relations avec les juridictions, les établissements publics et les partenaires institutionnels.
• Compétences avérées en pilotage d'activité, organisation et encadrement d'équipe.
• Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles.
• Sens de l'écoute et empathie.
• Esprit analytique et capacité à proposer des solutions adaptées.