Ecoutant·e Téléphonique (Nuit) - Ligne d'Ecoute 3919
Description du poste
- Accueillir et soutenir par téléphone les femmes mais aussi les proches, les professionnel·les et tout.e appelant·e de la ligne d’écoute 3919,
- Analyser les demandes et évaluer les besoins,
- Proposer des stratégies en fonction de chaque situation,
- Informer sur les droits,
- Orienter vers les dispositifs de proximité,
- Mettre à jour les fiches appels,
- Participer aux travaux collectif (réunions d’équipe, groupes de travail, analyse des pratiques, rencontres avec les partenaires).
Profil, qualités requises et compétences
- Bac+3 minimum ou équivalent dans le champ de l’action sanitaire et sociale (psychologue, AS, CESF, conseillère conjugale, juriste, etc.),
- Expérience d’un an minimum dans le secteur sanitaire, social ou juridique,
- Maîtrise des techniques d'écoute et de la relation à la personne,
- Connaissance des violences faites aux femmes et intérêt pour les questions d’égalité femmes/hommes
- Connaissance de l’organisation du système sanitaire, social et juridique en France,
- Empathie, non-jugement et résistance au stress,
- Aisance informatique et maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
Les conditions de travail
- Participer à un projet militant et féministe !
- Contrat : CDI
- Temps de travail : 35h/semaine, 9 jours de Congés Trimestriels
- Planning : horaires de nuit, a minima 2 vacations de fin de semaine par mois (samedi et/ou dimanche)
- Avantages : titres restaurant, 50% de l’abonnement de transport, IKV, mutuelle et prévoyance
- Rémunération : 1900€ brut/ mois et reprise d’expérience sur un poste similaire (Accords CHRS), indemnités de nuit, de dimanche et de jours fériés
- Lieu : Paris 19ème, Porte de La Villette
- Prise de fonction : dès que possible
Processus de recrutement
Pré-sélection par le service RH et entretiens avec les cheffes de service.
Les demandes de travail à temps partiel pourront également être étudiées
Vous êtes intéressé.e ? N’hésitez pas à nous envoyer votre CV ainsi que votre lettre de motivation à [email protected]
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