Chargé(e) des opérations H/F - CDD de 6 mois H/F

La Branche Horlogerie Bijouterie du Groupe Galeries Lafayette est le leader Français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie à travers ses deux enseignes : Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz.

Avec plus d'une centaine de points de vente répartis dans toute la France, Louis Pion propose le meilleur choix de montres, et plus récemment de bijoux, parmi plus de 60 marques allant de l'accessible au premium, tout en distribuant ses propres collections sous la marque Louis Pion.

Galeries Lafayette-Royal Quartz offre un accès privilégié à plus de 50 marques prestigieuses de montres et de joaillerie, en ville comme en aéroport, avec son réseau de 15 boutiques. Un service de création de bijoux sur-mesure est également proposé.

Au-delà de ses deux enseignes Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz, la branche Horlogerie Bijouterie opère également pour des boutiques monomarques telles que Rolex, Tudor, Hermès en Grands Magasins et Cartier en aéroport.

La Branche Horlogerie-Bijouterie fait battre le coeur des curieux, des amateurs comme des passionnés de montres et de bijoux, en ville comme en ligne et offre à chacun le plaisir d'une expérience experte, créative et engagée.

Description des missions :

Vous souhaitez exercer votre métier de chargé des opérations autrement ? ✨

Venez le vivre au sein de la Branche Horlogerie Bijouterie du groupe Galeries Lafayette en intégrant notre pôle horlogerie luxe : Rolex, Tudor et Hermès au sein des Galeries Lafayette Haussmann en CDD de 6 mois.

Rattaché au Responsable des ateliers Rolex, vous êtes garant des flux marchandises dans la quête d’une satisfaction optimale de la clientèle.

Sur le devant de la scène votre rôle consiste à :

Gestion du SAV :

- Prise en charge de SAV auprès de clients particuliers

- Communication des devis aux clients et répondre à leurs questions avec le soutien des horlogers

- Traitement des expéditions SAV

- Contrôle qualité des SAV terminés

- Mise à disposition des montres révisées des clients aux vendeurs

- Contrôle des clôtures de dossier SAV

Inventaires Gestion des flux et procédures administratives :

- Inventaires - Commandes des consommables

- Suivi des interventions travaux boutiques

- Contrôle des réceptions et transferts - Relation prestataires (fleuriste, transporteur, travaux, maintenance)

Le tout avec passion !

Profil :

Nous aimerions vous rencontrer si :

-Vous avez une première expérience réussie dans le domaine du service haut de gamme

- Vous avez un véritable intérêt pour le secteur de l’horlogerie

Vous avez coopérer :

-Vous avez des compétences interpersonnelles pour établir des relations privilégiées en interne et externe

Vous avez optimiser les processus de travail :

-Vous êtes dynamique et avez une bonne capacité d’adaptation, excellente présentation, sens du service associés à un haut niveau d’exigence et de rigueur

- La maîtrise de l’anglais est un plus

Travail du lundi au vendredi en journée, un samedi travaillé par mois.

L’ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d’évolution vous attendent au sein de notre réseau, au siège ou dans le groupe Galeries Lafayette.

Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent puis par le Directeur de la Boutique.

Avantages :

ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE

- Une rémunération fixe entre 26 250€ et 28 750€ sur 12,5 mois en cohérence avec votre niveau d’expérience et vos compétences

- Une rémunération variable stimulante en lien avec l’atteinte des objectifs commerciaux de la boutique et votre performance individuelle

- Une remise sur vos achats

- Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration
- Un parcours de formation spécifique à l'univers de l'Horlogerie Bijouterie
- Un parcours de carrière dynamique dynamique et diversifié (⅓ des postes pourvus en interne en 2025)