Alternance* - Customer Care Manager (H/F)
STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne , recherche pour son entreprise partenaire, un Customer Care Manager (H/F) en contrat d’apprentissage.
Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en Marketing - Communication reconnue par l'État.
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Missions :
- Assurer un support client réactif et qualitatif via Zendesk .
- Suivre les KPI et mettre en place des reportings réguliers.
- Participer aux campagnes d’emailing et newsletters.
- Développer des stratégies de fidélisation auprès de notre clientèle B2C.
- Être un ambassadeur empathique et professionnel auprès de notre communauté.
Compétences / Profil :
- À l’aise avec les outils digitaux et le pack Office.
- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Rigoureux, à l’écoute et empathique
Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMÉDIATEMENT .
Lieu de l'alternance : Paris (75)
Type de contrat : Apprentissage
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.
Rémunération comprise entre 486 € et 1801 € brut, en fonction de l'âge et niveau d'étude
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap
Référence : #STUDICFAMP
Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.
Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.
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