Product Owner Salesforce (F/H)

Rejoindre le CCFD-Terre Solidaire c’est mettre ses compétences au profit d’une association qui agit aux côtés de celles et ceux qui luttent au quotidien contre toutes les causes de la faim et qui font face aux injustices du modèle de développement actuel. C’est travailler au sein d’équipes soudées, et d’acteurs d’horizons différents exerçant des métiers variés, tous unis par des objectifs communs : faire vivre la solidarité internationale, participer à la lutte contre les inégalités et l’injustice, agir en faveur du respect des droits fondamentaux de toutes et tous, être acteur de la transition sociale et écologique. Loin des pratiques d’assistance et d’urgence, notre action repose sur 3 leviers : le partenariat international en soutien à plus de 500 organisations locales dans 70 pays, le plaidoyer envers les acteurs politiques et économiques pour faire évoluer les règles et leurs comportements et la mobilisation citoyenne pour rendre visible les injustices. Vous souhaitez réellement donner du sens à votre travail et vivre une expérience enrichissante en œuvrant pour un monde plus juste ? Alors rejoignez-nous ! Vous intégrez la direction des partenariats internationaux (DPI), qui compte une quarantaine de salarié.e.s et qui a pour mission de mettre en œuvre la politique partenariale internationale définie par le CCFD-Terre Solidaire. Avec les acteurs locaux, et non à leur place, nous soutenons des projets de développement variés avec un objectif : permettre aux associations partenaires de devenir autonomes et pérennes. Afin de garantir la gestion et le suivi optimal de ses activités, le Direction des partenariats internationaux a décidé de déployer l’application « Grants management » de Salesforce (Outil de suivi des partenariats, gestion de portefeuille de projets et de subventions - renommé « Gaia » en interne au CCFD - Terre Solidaire) Dans ce cadre, vous avez la charge de l’accompagnement de la mise en production et du déploiement de l’application Gaia au sein de la DPI. De plus, vous formez et assistez les salarié·es et les bénévoles à l’utilisation de l’application, recueillez les besoins, faites remonter et gérez les évolutions nécessaires en coordination avec l’équipe Salesforce et les prestataires externes. Enfin vous êtes en charges de la création de rapports sur les activités de la DPI à partir de l’outil. Plus particulièrement, vous : Vous appuyez les évolutions de l’application Gaia afin de répondre aux besoins opérationnels de la DPI et des autres directions concernées en coordination avec l’équipe Salesforce. Pour ce faire, vous gérez le projet en animant des ateliers et le comité projet, vous analysez les besoins métiers, les procédures et vous les intégrez dans l’outil. Vous participez également à la rédaction des spécifications fonctionnelles des prochains lots et vous pilotez les recettes des évolutions de l’outil Gaia

• Vous assurez la gestion quotidienne de l’application Gaia en lien avec l’équipe Salesforce en gérant les comptes utilisateurs et leurs profils, en s’assurant de la qualité et la fiabilité des données et du bon déroulement des mises à jour. Vous assurez également un support de 1er niveau.
• Vous appuyez les utilisateurs.rices salarié·es et bénévoles en répondant à leurs sollicitations, en concevant des tutoriels et en animant des formations, en communiquant sur les évolutions de l’application et en facilitant leur appropriation
• Vous assurez le reporting et la mise en place des tableaux de bord

Le profil recherché : De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience professionnelle significative dans la gestion de projets d’applications de type Salesforce (idéalement Grants Management). Dans l’idéal, vous avez une expérience similaire de mise en production d'outils Salesforce et appropriation / formation des utilisateurs souhaitées Rigoureux.se, vous êtes à l’aise dans la manipulation de données et avez la capacité de concevoir des supports de formations et d’outils tutoriels. Vous êtes doté.e de bonnes qualités relationnelles et une réelle appétence pour le travail en transversalité/mode projet. Vous avez également une bonne compréhension de Microsoft 365 ou Google Workspace (la connaissance de SharePoint et OneDrive serait un plus) La maitrise de l’anglais est demandée pour ce poste. Vous adhérez aux valeurs du CCFD-Terre Solidaire et le projet associatif de notre association vous intéresse. Nous respectons les différences individuelles et nous sommes attachés à la diversité des personnes que nous embauchons au CCFD-Terre Solidaire. Ce que nous vous proposons :

• Lieu de travail : au siège de l’association et au cœur de Paris – Métro Châtelet (4 rue Jean Lantier 75001) , possibilité de télétravail dans les conditions de l’accord soit 2 jours/semaine après 6 mois d’ancienneté.
• Type de contrat : CDD de projet d’une durée de 3 ans, à temps plein, statut cadre, forfait annuel de 205 jours de travail.
• Début du contrat : Poste à pourvoir dès que possible.
• Rémunération brute annuelle : A partir de 41,4 K€ (sur 13 mois,), selon profil et expérience
• Avantages : 28 jours de congés prorata temporis + 2 jours de pont offerts /an + 16 à 18 jours de RTT, carte titre-restaurant à 11,52€, prise en charge à 70% de la mutuelle, prise en charge à 60% de l'abonnement de transport ou indemnités kilométriques vélo, compte épargne temps (CET), des avantages CSE, …

Les candidatures sont à adresser (CV et lettre de motivation) dès que possible. Le CCFD-Terre Solidaire s’engage à examiner avec attention chaque candidature de manière objective, sur le seul critère des compétences requises pour le poste et à apporter une réponse à chaque candidature.