CUSTOMER SUCCESS MANAGER H/F
En tant que Customer Success Manager Partenaires , vous êtes le chef d’orchestre de la relation avec nos partenaires .
Votre objectif : les accompagner dans leur développement, faciliter leur montée en compétences et faire avancer leurs projets en assurant la coordination avec nos équipes internes.
Concrètement, vous allez :
- Accompagner votre portefeuille de partenaires , comprendre leurs besoins et construire avec eux une relation durable.
- Les faire grandir , en identifiant leurs besoins en compétences et en mettant en place des plans d’actions adaptés.
- Faire le lien avec nos équipes internes pour mobiliser les bons interlocuteurs et apporter des réponses concrètes.
- Piloter les actions et les échéances , avec des points réguliers pour mesurer les avancées et ajuster les priorités.
- Être force de proposition pour améliorer l’accompagnement, les process et l’expérience de nos partenaires.
Un poste résolument transversal , où relationnel, coordination et gestion de projet rythmeront votre quotidien !
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