[ VO2 Brand Experience ] - Journey Lead CRM & Marketing Automation
VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital
Entre conseil stratégique et réalisation technologique, nous cultivons un esprit "boutique" : de l'excellence, de l'humain et une forte culture de l'innovation.
Nous sommes présents à Paris, Montréal, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants.
Leader mondial de l'expérience client et corporate
Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès :
✔️ De la stratégie et l'innovation
✔️ À l'exécution à grande échelle, grâce à notre expertise en business, tech, data et IA ✨
Reconnaissances & Leadership
Leader en innovation et croissance 2025 (Les Echos Business Magazine)
Acteur multi-tech et partenaire Premium Salesforce
Champion d'une "Tech Responsable et Durable"
Créé avec la parité hommes-femmes, défendant l’égalité grâce à une équipe de direction engagée
45 % de femmes au sein de nos équipes
Campagne primée TopCom en 2024
Certifications et Prix
Salesforce Impact Partner 2024
Cybervadis 2025
Entreprise à impact de l'année 2024 par Choose My Company
VO2 GROUP: The Bright Side of Tech
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Dans le cadre d'un programme de transformation CRM pour un acteur majeur du retail, nous recherchons un(e) Journey Lead CRM & Marketing Automation afin d'accompagner la migration des parcours relationnels et fidélité.
Missions principales
- Analyser les parcours CRM existants (relationnels, fidélité, lifecycle).
- Identifier les optimisations et rationaliser les scénarios actuels.
- Définir et spécifier les parcours cibles.
- Configurer et accompagner la mise en œuvre des journeys dans Insider One.
- Prioriser et piloter le backlog de migration.
- Coordonner les équipes métier, CRM, Data, Design, IT et l'éditeur.
- Participer aux phases de recette et à la stabilisation post go-live.
- Contribuer à la définition des besoins liés aux templates email et aux contenus dynamiques.
Compétences Recherchées
- Minimum 3 ans d'expérience en CRM / Marketing Automation.
- Expertise Salesforce Marketing Cloud (certification appréciée).
- Expérience sur des projets de migration ou de transformation CRM.
- Bonne compréhension des parcours clients, de la fidélisation et de l'email marketing.
- Capacité à monter rapidement en compétence sur Insider One.
- Autonomie, rigueur et excellent relationnel.
✨ Envie d’innover ? Rejoignez-nous !
Si vous êtes passionné(e) par la création d'expériences utilisateur et motivé(e) à contribuer à des produits digitaux innovants, envoyez-nous dès aujourd’hui votre CV et votre portfolio !
Rejoindre VO2 Group, c’est :
• Un processus de recrutement efficace en trois étapes (appel téléphonique, entretien RH, entretien client)
• Un suivi garanti de votre candidature
• Un accueil et une intégration cinq étoiles
• Une formation Agile et un accès à des solutions de formation en e-learning
• Des avantages salariés et des tickets-restaurants via notre partenaire SWILE
• Une politique de télétravail
• Un environnement de travail convivial au cœur de Paris
• Une écoute attentive à vos idées et à vos souhaits d’évolution
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, et notre programme de diversité et d’inclusion vise à faire de VO2 Group un lieu de travail idéal pour des talents variés.
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