Responsable du Développement

MagmaCultura France conçoit et pilote des dispositifs centrés sur la relation au public dans les domaines de la culture, des sciences et du loisir. Notre signature : une approche métier experte, une exigence de qualité, une relation aux publics profondément incarnée, et une organisation solide au service des équipes comme des partenaires.

Le poste

Nous créons un poste de Responsable du Développement pour renforcer à la fois :

•La qualité et la structuration de nos projets en cours,

•Et le développement de notre portefeuille clients (appels d’offres, nouvelles opportunités,consolidation de l’offre).

Basé·e au siège ( Paris 11 – Nation) , vous travaillez en lien étroit avec les équipes de coordination, les référents de site et les fonctions support, avec une présence régulière sur site pour garder un ancrage opérationnel fort.

Vos missions

1)Piloter la qualité et sécuriser la prestation

•Garantir la bonne exécution contractuelle, la qualité de service et l’amélioration continue.

•Structurer les méthodes, outils de pilotage, indicateurs et plans d’action.

•Appuyer les équipes sur les sujets sensibles : imprévus, incidents, ajustements, pics d’activité.

1. Encadrer et faire grandir les équipes

•Manager l’équipe d’encadrement (chef·fe de site, adjoint·e, coordinateur·rices).

•Participer au recrutement et à l’intégration des équipes.

•Organiser et superviser la formation initiale et continue (contenus, posture, relation aux publics, qualité).

1. Porter la relation client et le reporting

•Animer les réunions de suivi, enrichir et produire des outils de reportings réguliers (qualitatif/quantitatif, fréquentation, retours publics..).

•Consolider un état des lieux mensuel : effectifs, activité, qualité, points de vigilance, éléments financiers.

•Contribuer au suivi budgétaire et à la facturation (en lien avec les fonctions support).

1. Développer MagmaCultura France

•Assurer une veille active et identifier les opportunités (public/privé, culture, musées, patrimoine) en lien avec le groupe Magma Cultura.

•Analyser les cahiers des charges et coordonner les réponses aux appels d’offres.

•Nourrir les mémoires techniques et les organisations proposées grâce à une expertise terrain.

•Capitaliser les retours d’expérience pour renforcer notre offre et nos méthodes.

Votre profil

Expérience & compétences

•Expérience solide en pilotage de prestation / production de services et relation client (idéalement dans le champ culturel).

•Très bonne compréhension des enjeux de médiation et de relation aux publics.

•Expérience significative en management (encadrement, recrutement, transmission, montée en compétences).

•Capacité à piloter des sujets multiples : opérationnel, RH, qualité, finances, stratégie.

•Aisance rédactionnelle et capacité de structuration (reporting, synthèse, dossiers).

•Anglais professionnel requis ; l’espagnol est un atout.

•Maîtrise des outils bureautiques et de pilotage (Excel/Word, environnement Microsoft, outils de planification/GTA).

Savoir-être

•Leadership, sens du cadre, fiabilité, posture de service.

•Organisation, rigueur, priorisation.

•Excellentes qualités relationnelles et diplomatie.

•Goût pour la culture, les pratiques contemporaines et l’expérience visiteur.

Conditions

•CDI – Cadre – forfait jours

•Localisation : siège + présence sur site

•Prise de poste : dès que possible

•Rémunération : selon profil et expérience

•Astreintes ponctuelles le week-end selon planning et besoins

Avantages

•Mutuelle prise en charge à 50 %

•Navigo annuel remboursé jusqu’à 100 %

•Tickets restaurant (valeur faciale : 10 €)

Pourquoi nous rejoindre ?

•Un poste clé et structurant, au cœur d’une entreprise portée par des valeurs fortes et un positionnement singulier sur le marché de la médiation et de l’accueil culturel.

•Une articulation rare entre terrain, qualité, management et stratégie — dans une structure à taille très humaine, où l’impact est immédiat et visible.

•Des projets culturels exigeants et stimulants, avec une ambition claire : faire de la relation aux publics un pilier de chaque projet.

• Limite de candidature: 28 février 2026