Customer Care - Assistant relations clients
Relation Client
- Répondre aux demandes clients régulières par téléphone, email ou via notre site internet
- Conseiller les clients sur leurs événements avant de les diriger vers les équipes commerciales
- Assurer le suivi des livraisons en cours
- Rechercher et trouver des moyens d’améliorer l’expérience-client
- Collecter les retours clients en fournissant des insights précieux pour l’amélioration de nos produits
- Participer à la création et à l’amélioration de supports d’aides et de documentation pour les Zesteurs
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