Expert Genesys Cloud - freelance - Bois-Colombes H/F
L'entreprise s'organise autour de deux pôles : Infrastructure et Agil IT, et accompagne des clients de toutes tailles et de secteurs variés sur l'ensemble de la Normandie . Nous recherchons avant tout des valeurs humaines fortes et des compétences alignées aux besoins de nos clients .
Artemys Normandie a à cœur d'apporter des réponses de qualité à ses partenaires, tout en valorisant ses collaborateurs , en les accompagnant et en favorisant leur montée en compétences au quotidien. ESN : +35 ans d'existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d'équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech'Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Des valeurs ? Oui, et pas qu'en théorie
- Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout
- Proximité , pour que chaque membre de l'équipe ait sa place et une voix
- Écoute , parce qu'on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail.
- Administration et pilotage de la plateforme Genesys Cloud
- Développement de flux d'appels complexes
- Maintenance et évolution des fonctionnalités spécifiques
- Travail en méthodologie Agile Scrum
- Analyse approfondie des interactions Genesys Cloud
- Gestion et résolution des demandes et incidents utilisateurs
- Vous justifiez d'au minimum 2 ans d'expérience sur Genesys Cloud.
- Vous êtes à l'aise dans un environnement agile et orienté qualité de service.
- Une disponibilité de 2 à 3 jours par semaine sur site à Bois-Colombes est indispensable.
- Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).
- Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.
- Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !
- TJ en fonction de votre expertise sur un poste similaire.
Emplois Recommandés
Apprenticeship Opportunity - Customer Success Manager
Welcome to SoftwareOne Academy, our global program dedicated to developing the next generation of professionals. A mix of work and learning! Are you looking for an Apprenticeship opportunity? W…
Assistant(e) Chef Barman (H/F)
L’hôtel Maison Albar Le Victoriarecherche son(sa) futur(e)Assistant(e) Chef Barman(H/F).Vous serez en charge :•De la coordination et formation de votre équipe, •De présenter avec élégance de la cart…
Press and Influence Assistant Intern
Chanel is seeking a Press and Influence Assistant Intern in Paris, responsible for managing press clippings, influencer fittings, and daily media requests. The role requires a candidate with a strong …
Coordonnateur de parcours H/F
Coordonnateur de parcours H/F ifwwsrmt08 Le coordonnateur de parcours est chargé de garantir la continuité, la cohérence et la qualité du parcours de chaque jeune accompagné, en lien avec les équipes…
Moniteur éducateur — H/F CDI à temps plein du lundi au vendredi DE 14h à 21h
Moniteur éducateur — H/F CDI à temps plein du lundi au vendredi DE 14h à 21h Le Foyer de vie Miryam, internat pour 26 adultes présentant une déficience intellectuelle et/ou des altérations de la pers…
Conseiller Commercial - New Business (F/H) - CDI - Paris
Fibre commerciale , exigence et goût du challenge sont des mots qui vous parlent ? L’empathie fait partie de vos principales qualités ? Vous souhaitez exercer un métier salarié tout en bénéf…
chef de cuisine - club de direction
Dans le cadre d'une ouverture de restaurant en mars 2026 et au sein d'une équipe de 10 personnes (dont 2 au Club de direction), nous recherchons notre futur(e) Chef de Cuisine - Club de Direction (H/F…
Ingénieur valorisation énergie F/H
Fonction : Ingénieur.e valorisation énergie Filière : Technique Cadre d'emplois : Ingénieur Au sein de la : Direction générale adjointe de l’exploitation et de la valorisation des déchets …
Archiviste Senior (H/F)
Correspondez-vous au profil ? Vous êtes diplômé(e) d’un Master en archives. Vous avez une expérience confirmée au sein d’un service d’archives. Vous possédez d’excellentes compétences inform…
Responsable Commercial (f/h) Division Spine
Vous êtes un/une commercial (e) expérimenté(e) dans le secteur de la santé ? Vous êtes reconn(e)u pour votre capacité à vous dépasser et êtes animé(e) par la performance? Vous êtes passionné(e) p…