Réceptionniste de nuit
93 chambres, suites et appartements
Son restaurant L'Envolée , ouvert en continu tout au long de la journée
Le Bar & Salon de thé
Le spa Thalgo et sa piscine En tant que réceptionniste de nuit, vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer l'accueil clients du soir et de nuit
- Effectuer les arrivées et départs des clients selon les procédures établies
- Effectuer les réservations lors de la fermeture du service réservations
- Effectuer les attributions des chambres
- Assurer les appels du standard téléphonique de l'hôtel
- Assurer la facturation des prestations et des encaissements
- Procéder à la clôture informatique selon les standards mis en place
- Répondre à la demande de room service de nuit
- Préparer les arrivées du lendemain
- Préparer les consignes pour le service d'étage pour les arrivées du jour
- Présentation irréprochable
- Excellente expression orale et écrite
- Sens du service et de l'accueil
- Organisation, réactivité et discrétion
- Capacité à gérer les priorités
- Esprit d'équipe
- Expérience en réception hôtelière 4 et/ou 5 étoiles
- Maîtrise des standards d'accueil
- Aisance avec les outils informatiques et PMS
- Maîtrise de l'anglais indispensable (autres langues appréciées)
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