Support Applicatif Finance - Front Office / Risk / Middle Office (IT)
Dans le cadre de nos projets en environnement bancaire, nous recherchons un(e) Support Applicatif Finance pour intervenir auprès d?un acteur majeur en Banque de Financement et d?Investissement (BFI). Vos missionsAssurer le support fonctionnel et technique des applications Front Office, Risk et Middle Office Analyser et résoudre les incidents (niveau 1 à 3 selon expérience) Suivre les tickets et garantir le respect des SLA Collaborer avec les équipes métiers et IT pour la résolution des problématiques Participer aux mises en production et aux évolutions applicatives Rédiger la documentation et les procédures de support Contribuer à l?amélioration continue des outils et processus Profil candidat: Profil recherchéFormation supérieure (école d?ingénieur ou équivalent) Minimum 2 ans d?expérience en support applicatif en environnement BFI Bonne connaissance des activités Front Office, Risk et/ou Middle Office Capacité à gérer des incidents critiques et à prioriser Compétences attenduesSupport applicatif (analyse, diagnostic, résolution) Connaissance des environnements financiers (trading, risk, post-trade) Outils de ticketing (type ServiceNow, Jira?) Notions techniques (SQL, scripting, Unix/Linux est un plus) Bon relationnel et sens du service
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