Spa praticien(ne)/ Spa réceptionniste - Hôtel Fauchon 5*

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Depuis plus de 20 ans, Relax met son expertise Spa au service des hôtels de prestige et des boutiques-hôtels. Basée à Paris, notre société rayonne également sur la Côte d’Azur, à Bordeaux et à Londres.

Nous recrutons notre prochain(e) Assistant(e) spa manager pour le Spa de l'Hôtel FAUCHON , un boutique hôtel 5 étoiles idéalement situé à deux pas de la Place de la Madeleine à Paris.

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En qualité de Réceptionniste spa / Praticien(ne) spa (H/F), vous être garant(e) du bon déroulement de l'activité. Un rôle clef entre les praticiens et les spas managers.

Vous vous épanouissez en équipe et contribuez à la réussite des objectifs de l'entreprise.

Les possibilités d'évolutions dans l'entreprise sont envisageables selon les profils assez rapidement.

VOS MISSIONS

• Accueillir et prendre en charge les clients selon les procédures mises en place
• Pratiquer les soins visage et corps en respectant les protocoles
• Réalisation des soins esthétiques (manucure, beauté des pieds, pose de vernis et épilations) seraient un plus
• Renseigner, conseiller et vendre les clients sur les différents soins et produits
• Fidéliser les clients par les recommandations de rebooking
• Conseiller et vendre les formules d’abonnements et offres en cours
• Prendre les RDV en direct, par téléphone et par email
• Tenir et mettre à jour le fichier client
• Optimiser le remplissage des plannings de RDV selon les procédures mises en place (créneaux prioritaires etc)
• Etablir les factures et assurer leur suivi de règlement
• Traiter et envoyer les commandes produits et soins reçues par internet
• Traiter et répondre aux e-mails clients
• Garant de la bonne tenue du spa (cabines, espace bien-être, réserve, réception...)
• Participer aux réunions d'équipe
• Approfondir ses connaissances en anatomie et physiologie
• Se tenir informée des évolutions et innovations du marché

AVANTAGES

• L'équipe managériale vous accompagne tout au long de votre collaboration dans l'évolution de vos compétences
• Vous recevrez régulièrement des formations aux marques de cosmétiques partenaires, des trainings aux techniques de massage, soins visage et corps, de sorte à développer constamment vos compétences
• Vous bénéficierez de notre formation continue aux critères de qualité de Leading Hotel of the World (LQA) et de FORBES, de sorte à pouvoir intervenir dans nos hôtels partenaires 4*, 5* et Places à Paris
• Notre équipe dynamique est disponible pour vous accompagner tout au long de notre collaboration afin de suivre au mieux votre évolution dans l'entreprise
• Vous bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'une prévoyance prises en charge à 100%
• Une carte Swile (titres restaurant) créditée à hauteur de 9,50€ par jour travaillé
• 50% des frais de transports.
• 2 jours de congés payés en supplément par an (pour le temps consacré au changement en uniforme chaque matin)
• 10% de commission sur les produits vendus (sur le tarif HT).
• Challenges motivants avec des cadeaux récompensant l’implication (nuitée, diner, massage, produit...)
• Prix attractifs sur les marques partenaires
• Accompagnement sur un plan de formation adapté pour améliorer ses compétences

CONTRAT ET REMUNERATION

• TRAVAIL EN AUTONOMIE et POSSIBILITÉ D'ÉVOLUTION
• Contrat de 39h par semaine
• Travail le week-end
• Salaire à définir selon profil et expérience

PROFIL RECHERCHÉ

• Diplômé(e) d’esthétique CAP, BP, Bac Pro, BTS, CQP SPA Praticien ou d’une formation liée au massage
• Minimum 1 an d’expérience idéalement dans un poste similaire
• Dynamisme, positivité, polyvalence, sens développé de l'ordre et rigueur ainsi qu’une excellente présentation sont des qualités indispensables pour ce poste
• Esprit d’équipe et leader
• Sens du service et de l’accueil
• Autonomie
• Capacité d'adaptation rapide
• Bon contact relationnel et commercial
• Grande rigueur dans le respect des consignes, des procédures et des règles d’hygiène
• Français courant et anglais professionnel indispensable
• Disponible pour le travail le weekend