AI Product Ops Manager

Skello en bref

Chez Skello, on développe la solution RH de référence pour planifier et manager les équipes de terrain.

En Europe, les équipes de terrain représentent 50 % des travailleurs, mais seulement 20 % des solutions digitales leur sont réellement adressées.

Skello est né pour combler ce manque : une plateforme collaborative et intuitive qui simplifie le quotidien des managers et des employés, en optimisant et en automatisant les tâches clés.

On met les équipes de terrain au cœur de tout ce que l'on fait. Avec des outils intelligents comme notre Assistant Skello et notre smart planner, on répond directement à leurs besoins uniques.

Notre ambition est simple : devenir la solution RH incontournable pour toutes les équipes de terrain en Europe.

Skello en chiffres

•7 secteurs clés

•25 000 entreprises font confiance à Skello aujourd'hui.

•600 000 employés utilisent Skello chaque jour.

• L'équipe Skello, c'est plus de 400 collaborateurs .

•3 hubs européens : Paris, Lille et Barcelone

Notre culture d'entreprise

On sait que pour atteindre notre mission, il faut vivre nos valeurs chaque jour : SHIFT.

Set the bar higher everyday

Have each other’s back

Imagine tomorrow, start today

Focus on customers first

Take work seriously, not ourselves

Contexte

Construire et faire vivre la stack d'agents IA et les workflows automatisés utilisés par toute l'équipe produit, pour transformer la promesse "Product Strategists augmentés par l'IA" en infrastructure utilisable au quotidien.

Tes missions

Construction et maintenance de la stack d'agents

• Construire les agents partagés de l'équipe produit (générateur de specs, agent de synthèse research, agent d'analyse data, agent de copy GTM, agent de recap, agent de triage feedbacks… et toute autre tache produit à automatiser)

• Concevoir l'architecture des agents : prompts, contextes, sources de données, sorties attendues

• Arbitrer build vs buy sur chaque nouvel agent (créer en interne ou s'appuyer sur un outil externe)

• Versionner et améliorer les agents, gérer les dépendances, organiser les releases

Bibliothèque de prompts et templates

• Maintenir la bibliothèque de prompts, templates et skills réutilisables par toute l'équipe

• Garantir la cohérence et la qualité des outputs des agents

• Documenter chaque prompt avec ses cas d'usage, ses entrées attendues, ses limites

• Faire vivre les conventions d'écriture des prompts dans l'équipe

Knowledge base, contexte & process unifié

• Architecturer la base de contexte produit consommable par les agents (calls Claap, feedbacks Harvestr, user interviews, analytics Looker, competitive intel)

• Garantir que les agents ont accès à un contexte vivant, à jour et fiable

• Piloter les intégrations entre les outils sources et la base de contexte

• Maintenir le process produit dans Notion (Think, Craft, Prepare, Build, Learn) et ses templates vivants

• Industrialiser les workflows récurrents de l'équipe (recaps meetings, dispatch next steps, synthèses VoC, learning cards)

Formation et enablement

• Former les Product Strategists à l'orchestration d'agents

• Onboarder les nouveaux arrivants sur la stack IA produit et les process.

• Animer la communauté interne autour des outils IA (sessions de partage, démos, releases)

• Documenter les bonnes pratiques pour que chacun monte en autonomie

• S’assurer de la bonne utilisation de notre stack IA

Mesure et itération

• Mesurer la productivité réelle des workflows et le ROI des agents (vélocité gagnée, qualité des outputs, taux d'adoption)

• Détecter les dérives, hallucinations, baisses de qualité, alerter et proposer des solutions

• Suivre la consommation tokens, les coûts et suggérer des optimisations

Veille active

• Veille active sur les nouveaux modèles, outils, frameworks d'agents (Anthropic, OpenAI, Cursor, MCP, n8n)

• Tester et benchmarker les nouvelles approches et les industrialiser

Collaboration avec les autres métiers Foundation Layer

Ce qu'on attend de toi

• Maîtrise des LLMs et frameworks d'agents : Claude, GPT, Cursor, MCP, n8n, prompting avancé, agent orchestration

• Pédagogie et Ops produit : sait expliquer, documenter, former, faire monter en autonomie

• Sens systémique : pense workflows, dépendances, scalabilité avant outil unitaire

• Sensibilité technique : comprend les API, webhooks, intégrations, sait dialoguer avec la tech sans être dev de métier

• Sensibilité produit : sait ce que fait un Product Strategist au quotidien, sait identifier ses pains dans son quotidien

Rôle hybride : mi-ops, mi-ingénieur prompt, mi-product manager d'outils internes. Centre de gravité entre l'IA, les workflows produit et la pédagogie. Travaille en architecte de la productivité de l'équipe. Ses clients sont les personnes de l’équipe produit.

Ce que tu trouveras chez nous

️ Tickets restaurant Swile : 55% de vos repas quotidiens couverts par Skello.

️‍♂️ Cours de sport collectif : Pour bien commencer la semaine, on se retrouve le lundi soir.

️ Jours de RTT : 8 jours (10 pour nos commerciaux/BDR au forfait heures) en plus de vos congés payés pour compenser les heures sup'.

Onboarding aux petits oignons : un programme complet dès votre première semaine.

CSE Happy Pal : Une plateforme avec 20€/mois de subvention pour vos activités sportives et culturelles.

Parentalité inclusive : 5 jours de congés supplémentaires si besoin, un bonus naissance de 175€ via Sidecare, et une mutuelle gratuite pour vos enfants.

Télétravail possible : Une politique adaptée au rythme de chaque équipe.

Bureaux centraux : Paris et Lille, au cœur de villes dynamiques, facilement accessibles en transports.