Functional Architect Consultant - Order Management (F/H)

Notre mission

Créée en 2009, Kbrw est une entreprise SaaS européenne de référence. Nous construisons des projets robustes, de qualité, durables. Nos solutions cloud-native, comme notre OMS (Order Management System) ou notre WMS (Warehouse Management System), permettent à des entreprises complexes de lancer de nouveaux dispositifs omnicanaux, d’orchestrer des processus métier critiques et d’améliorer la promesse client sur tous les canaux.
Notre objectif : performance, robustesse, configurabilité, facilité d’intégration, tout en réduisant les risques IT.

Kbrw autofinancée a connu une croissance de 30 % par an sur les 5 dernières années, tant en chiffre d’affaires qu’en effectifs. Aujourd’hui, nos solutions sont utilisées par 7 entreprises du CAC40 , présentes dans plus de 16 000 points de vente , 120 pays , et gèrent plus de 30 milliards d’euros de transactions !

Présents à Paris, Bordeaux, Lille, Clermont-Ferrand et Barcelone , nous avons une ambition : dépasser les 200 collaborateurs d’ici 2026 !

Quelques mots sur l’équipe Product Engineering chez Kbrw

Vous rejoignez notre équipe produit en pleine expansion en tant que Functional Architect Consultant, vous jouerez un rôle clé de trait d’union entre la stratégie produit et la réalité des environnements clients complexes. Vous êtes consultant fonctionnel de la supply chain chez kbrw pour intervenir auprès de nos clients grands comptes.

Votre mission consiste à garantir que les solutions Kbrw sont configurées, déployées et adoptées de manière optimale pour répondre aux besoins métiers spécifiques de chaque client. Vous intervenez directement auprès de nos clients sur des phases d’analyse métier complexes (la modélisation des workflow métiers est votre expertise). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes Kbrw Produit, Sales & Delivery, pour définir le bon “setup” solution et accompagner son déploiement progressif. Vous serez amenés à évoluer dans un contexte complexe, composé d’un partenaire intégrateur externe et du client final.

En tant que membre de l’organisation produit, vous contribuez activement à la dynamique collective :

• Participer aux rituels et échanges réguliers de l’équipe produit pour favoriser la cohérence et le partage de connaissances.

• Assurer la coordination fluide avec les parties prenantes internes et externes afin d’aligner besoins clients, roadmap produit et réalité du terrain.

Quelles seront mes tâches au quotidien ?

- Assurer le lien entre produit et besoin client : comprendre les processus métiers, les enjeux fonctionnels et les contraintes techniques pour proposer la meilleure configuration de solution basée sur nos capacités produit existantes et proposer en conséquence une approche relative au positionnement de l’étendu (spécifique projet). Participer à l’intégration du logiciel avec les systèmes existants du client tels que ERP, CRM, WMS, TMS et autres outils de Business Intelligence.

- Concevoir et documenter les modèles de solution : définir des “blueprints” de solution réutilisables, alignés sur les cas d’usage clés et les typologies de clients, notamment dans une optique de formation pour les équipes d’intégrateurs.

- Accompagner le déploiement et l’adoption : recommander la bonne séquence de mise en œuvre et d’intégration pour maximiser la valeur à chaque étape.

- Garantir la cohérence avec la stratégie produit : partager les retours terrain, identifier les écarts et influencer les priorités produit à partir des usages réels.

- Soutenir les équipes projets : clarifier les limites produit, les options de configuration et les bonnes pratiques lors des phases de cadrage et d’exécution. Configurer la solution en fonction des processus définis : flux, règles métiers, profils utilisateurs, indicateurs.

- Harmoniser les approches client : promouvoir la standardisation et la réutilisation des solutions afin d’assurer la scalabilité et la cohérence globale.

- Collaborer transversalement : travailler main dans la main avec les équipes avant-vente et delivery pour concevoir des solutions viables, performantes et alignées sur la valeur métier. Réaliser des tests fonctionnels et techniques pour valider le bon fonctionnement du paramétrage. L’ensemble de ces activités sont à effectuer dans un cadre collaboratif étendu, avec intégrateur externe et client.

Pour résumer, concrètement vous participez aux ateliers client pour comprendre leurs processus Supply et leurs besoins. Vous analysez les écarts entre les besoins métiers et les fonctionnalités standard du logiciel. Vous rédigez les spécifications fonctionnelles et techniques adaptées au contexte client à destination d’équipes de développement. Enfin, vous conseillez le client sur les bonnes pratiques d’utilisation et d’intégration de la solution.

Quel serait le profil idéal ?

• Diplôme en informatique, technologies de l’information ou équivalent (type école d’ingénieur)

• Solide culture supply chain, certification bienvenue (APICS, SCOR, etc.).

• Expérience confirmée dans un environnement SaaS B2B, idéalement dans le domaine de la supply chain, de la logistique ou des solutions d’entreprise (ERP, TMS, OMS, WMS, etc.).

• Compréhension avancée des écosystèmes IT d’entreprise (intégration, middleware, API, données…).

• Expérience dans la conception de solutions, le cadrage fonctionnel ou l’implémentation de solutions SaaS complexes.

• Capacité à traduire les besoins métiers en conceptions de solutions concrètes et évolutives (modélisation des workflow métiers).

• Une expérience en Order Management plus particulièrement est un vrai plus.

• Aisance à travailler avec des interlocuteurs variés : produit, technique, métier, intégrateur et client.

• Esprit analytique, orienté impact et valeur.

Vos atouts personnels

• Esprit d’équipe et ouverture d’esprit.

• Excellentes qualités de communication.

• Rigueur analytique et sens du détail.

• Capacité à structurer, prioriser et délivrer.

• Maîtrise du français et très bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Ce que l'on peut offrir

Un package de rémunération attractif :

• Une politique de rémunération transparente : 80k-85k fixe + 10% variable

• Participation aux bénéfices en France

• Possibilité de primes basées sur tes résultats

Équilibre vie professionnelle/vie privée : politique de télétravail flexible 12 jours de télétravail par mois

Ticket Restaurant avec Swile (9,5 € par jour)

Assurance santé privée fournie par AG2R (100 % prise en charge par Kbrw)

Accès aux avantages Leeto : théâtre, opéra, clubs de sport, concerts, festivals, salons professionnels, etc.

Travailler dans un environnement international, dynamique et passionné avec une culture d’entreprise axée sur l’apprentissage et le développement :

• Plan de développement personnel : chaque employé a un plan de développement personnel établi par son manager pour s'intégrer rapidement et progresser au sein de l'entreprise

• Formation des managers : nos managers sont formés par notre équipe RH et des experts en management pour fournir la meilleure expérience managériale à leurs équipes

• Un processus de management structuré et mature : notre approche du management est structurée à travers des processus bien définis via Lattice, une plateforme de gestion RH

Opportunités de croissance rapide : les responsabilités et les promotions sont discutées deux fois par an lors des évaluations de performance

Kbrw est un employeur qui prône l'égalité des chances. Nous pensons que la diversité est une force d'innovation. Nous nous engageons à créer un environnement où chacun se sent inclus et valorisé. Notre engagement se traduit par un processus de sélection équitable de tous les candidats, indépendamment de leur âge, de leur origine ethnique, de leurs antécédents familiaux, de leur identité sexuelle, de leur état civil, de leur origine nationale, de leur handicap physique ou mental, de leur grossesse, de leur orientation sexuelle, de leur milieu social ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.