Chargé de support applicatif oracle fusion cloud (f-h) - h/f

Description entreprise :

Depuis 1989, la Compagnie des Alpes (CDA) crée des expériences de loisirs inoubliables, offrant à chacun l'opportunité de se reconnecter à soi-même et aux autres dans des lieux d'exception. Avec plus de 6 800 collaborateurs, 10 des plus beaux domaines skiables des Alpes, 12 parcs de loisirs renommés, la première marketplace de séjours alpins en France, le 1er réseau d'agences immobilières des Alpes, un opérateur de résidences et club de loisirs, des activités outdoor et même un train de nuit vers les Alpes… la CDA opère au service de la Très Grande Satisfaction de ses clients et des territoires. Récompensée pour ses concepts uniques et la qualité de son offre – des aménagements structurants à la digitalisation – la CDA s'engage activement pour la vitalité et la qualité de vie des territoires, tout en étant un moteur de la transition écologique. Le Groupe privilégie le dialogue avec ses parties prenantes et respecte les spécificités locales pour développer des solutions durables, avec l’objectif d’atteindre le Net Zéro Carbone (scope 1 et 2) d'ici 2030.

► Domaines Skiables et Activités Outdoor : La Plagne, Les Arcs, Peisey-Vallandry, Tignes, Val d’Isère, Les Menuires, Méribel, Serre Chevalier, Flaine, Samoëns – Morillon – Sixt-Fer-à-Cheval, Pralognan-la-Vanoise, Evolution 2

► Parcs de Loisirs : Parc Astérix, Futuroscope Xperiences, Walibi Rhône-Alpes, Grévin Paris, France Miniature, Walibi Belgium (BE), Aqualibi (BE), Bellewaerde Park (BE), Bellewaerde Aquapark (BE), Walibi Holland (NL), Familypark (AT), Belantis (DE)

► Distribution et Hospitality : Travelfactory (Travelski, Yoonly, Travelski Night Express…), Mountain Collection Immobilier, MMV, Yoonly & Friends

► Expertises Transverses : Ingelo, CDA Management, CDA Développement

La Compagnie des Alpes garantit l'égalité de traitement et la non-discrimination dans son processus de recrutement. Nos postes sont ouverts aux collaborateurs en situation de handicap, les aménagements de poste nécessaires pourront être apportés. 

Description du poste :

Mission générale :

Rejoignez la Direction Financière du groupe Compagnie des Alpes en tant que Chargé de support applicatif Finance/Achat.

Rattaché.e au Responsable Projets Finance & P2P, vous intégrerez un projet stratégique de déploiement de l'outil Oracle ERP Fusion Cloud. Vous aurez la responsabilité du support sur les applications relevant de la responsabilité du domaine Finance et Achats notamment sur l’ERP Oracle Cloud .

 

Fonctions :

A ce titre, vos missions seront notamment les suivantes :

- Support utilisateurs : Suivre et analyser les incidents de niveau 1 et 2 ; 

- Suivi de la TMA : assurer et monitorer la remontée des incidents de niveau 3 aux services de TMA concernés ;

- Assurer la coordination entre les différents intervenants (interne et externe) ; 

- Maintenir les solutions existantes et à venir et accompagner les utilisateurs au quotidien ; 

- Assurer la conformité des documentations pour répondre aux besoins d’audit Groupe.

- Gérer les demandes d'évolutions et participer à la résolution des incidents opérationnels sur les différents outils Comptable / Achats ; 

- Garantir la qualité des solutions : s'assurer de la cohérence des solutions livrées avec les besoins des utilisateurs et les flux entre les différents systèmes ; 

- Garantir la rédaction des modes opératoires opérationnels et l'homogénéité des solutions finances ; 

- Assurer le suivi et le bon déroulement des clôtures ; 

- Gestion de projet : participer aux différentes phases projet / Déploiement des entités du Groupe CDA. 

- Support lors des phases de test et formation des utilisateurs finaux ;

 

 

Profil recherché :

Titulaire d’une formation supérieure (Bac+4/5), vous disposez d’une solide expertise des solutions Oracle Fusion Cloud, acquise en tant qu’utilisateur ou administrateur.

Des connaissances en comptabilité et/ou en contrôle de gestion sont nécessaires pour réussir à ce poste.

Autonome et doté(e) d’un excellent esprit d’analyse, vous faites preuve d’écoute et de diplomatie dans vos interactions.

Un niveau d’anglais courant est requis