Agent.e de réservation jour

Secteur

Spectacle - Cabaret

Description de l'entreprise/de l'organisme

Présentation de l’entreprise :
Maison de création situé au cœur du Triangle d’Or parisien depuis 1951, le Crazy Horse est reconnu pour ses spectacles uniques à l’esthétisme absolu.
Interprètes principales et pétillantes, les danseuses du Crazy Horse évoluent sur une scène aux dimensions cinématographiques, habillées de jeux de lumière kaléidoscopiques et de projections graphiques tellement stupéfiantes qu’il est difficile de faire la différence entre illusion et réalité … Le résultat est un show unique qui captive tant l'esprit que le regard.
Une vision de la femme puissante et libre, un souffle d’impertinence et un regard décalé sur l’actualité, sont autant d’éléments qui confèrent à ce haut-lieu du glamour une signature artistique inimitable, qui attire des publics très variés, allant des jeunes adultes parisiens aux touristes internationaux en passant par les chefs d’entreprises ou les plus grandes stars du monde de la création (musiciens, chorégraphes, créateurs de mode…).
Depuis 2006, des Guest Stars illustres (Dita Von Teese, Pamela Anderson, Conchita Wurst, Lisa de Blackpink, Violet Chachki, Karol G…) viennent ponctuer l’actualité du cabaret, le temps d’une série de représentations uniques et exceptionnelles.
Le spectacle actuel, « Totally Crazy », combine les tableaux les plus iconiques de la Maison avec les créations de signatures de de renom tels que Philippe Decouflé, Christian Louboutin, Chantal Thomass ou encore Ali Mahdavi pour Dita Von Teese.
Le cabaret est suivi par plus de 400 000 personnes sur ses réseaux sociaux.

Description du poste

Mission principale :
Gestion de l'accueil et des clients :
- accueillir, informer, conseiller les clients (particuliers, professionnels, touristes étrangers)
- Présenter le cabaret et les offres commerciales en fonction de leurs besoins

Développer les ventes et faire progresser le chiffre d’affaires :
- Présenter et adapter l'offre commerciale aux besoins exprimés par les clients ;
- Enregistrer les réservations individuelles dans le système dédié ;
- Gérer et développer les différentes situations de la relation client (face à face, en ligne, etc.) ;
- Yield Management ;
- Gestion des stop sales (fermetures des ventes auprès des revendeurs partenaires) ;

Effectuer le suivi et développement commercial des clients :
- Veiller au respect des conditions contractuelles que nous avons avec nos clients et s'assurer de leur satisfaction ;

Effectuer le suivi comptable :
- Assurer l’encaissement et veiller à la justesse de la caisse ;
- Respecter les procédures comptables de l’établissement.

Description du profil recherché

Profil recherché :
Vous êtes réactif, autonome, doté(e) d’une très bonne organisation, d'un esprit d'équipe, d'une rigueur dans votre travail et d'une facilité d'adaptation.
Vous avez le sens de l’accueil, un bon relationnel et possédez une aisance orale, écrite et téléphonique (une expérience en billetterie et/ou call center est la bienvenue).
Au minimum, vous parlez et écrivez couramment anglais.
La maîtrise d'un logiciel de billetterie est un plus (Aparté), une formation est prévue, le cas échéant.