ALTERNANCE - Chef de projet Connaissance Client F/H

Vous voulez compléter votre formation en marketing ou en gestion de projet? On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction marketing de La Banque Postale à partir de septembre 2026 où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable. Vous partagez nos convictions ? Vous avez envie de rejoindre une équipe de 6 personnes et d'évoluer dans un environnement bienveillant ? Venez travailler à la Direction marketing de La Banque Postale où vous mettrez vos talents au service de nos objectifs. A la Direction Marketing - Marchés, Connaissance client & CRM, vous rejoindrez l'équipe Connaissance Client constituée de plusieurs chef.fes de projet et en charge d'activités variées relatives au développement de la donnée client. Sous la responsabilité de votre tuteur, vous aurez pour mission de :

• Contribuer au pilotage de la qualité de la connaissance client :
• En aidant à la réalisation des reportings sur la qualité de la connaissance client
• En assurant la communication de ces reporting aux interlocuteurs clés (marketing, conformité, conseillers bancaires ou middle office …), en répondant à leurs questions le cas échéant
• En proposant des pistes d'amélioration, tant pour développer la qualité que pour simplifier nos modes de fonctionnement
• Contribuer aux travaux de développement de la connaissance client
• Maintenir une veille active en faisant des études ou des benchmarks sur les pratiques innovantes ou présentes sur le marché
• Organiser des ateliers de réflexion sur les besoins relatifs au développement de la qualité des données
• Contribuer à l'animation de la qualité de la connaissance client au sein de la Banque de Détail
• En analysant régulièrement les résultats pour proposer des améliorations
• En formalisant et partageant ces éléments lors d'instances de suivi
• Accompagner ponctuellement les projets de l'équipe Connaissance Client en fonction des urgences et des actualités Au-delà de votre rigueur, de vos capacités d'autonomie, d'écoute de sens critique et de curiosité, ce qui compte réellement pour nous, c'est votre posture professionnelle, votre orientation client ainsi que votre capacité d'organisation et d'anticipation.

Pour voir si on est fait pour s'entendre, on vous proposera d'abord un entretien manager au cours duquel vous en apprendrez plus sur le poste qu'on propose. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations et votre projet professionnel.

VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?

Dans l'idéal, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire, vous disposez d'une appétence pour le marketing et le monde de la banque, vous avez un diplôme de niveau bac +4/5 en gestion de projet, marketing ou équivalent. Côté outils, vous maîtrisez la suite office notamment les fonctions de base Excel, vous disposez également d'une grande rigueur rédactionnelle et une bonne expression orale. Une aisance sur les sujets « data » et les « méthodes de gestion de projet » seront un plus. Vous avez la capacité à collecter, analyser et présenter des données ? Vous êtes décidément parfait(e) ! Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.