RECEPTIONNISTE JOUR HÔTEL CHOUCHOU**** PARIS OPERA

ELEGANCIA, créateur et gestionnaire d'hôtels à vivre, recrute un réceptionniste de jour H/F en CDI 39h pour l'hôtel Chouchou.

Chouchou, c'est bien plus qu'un hôtel.

C'est un lieu pop culture de 63 chambres et 3 suites niché entre les Grands Magasins et les Grands Boulevards, avec un restaurant guinguette, un bar, 3 bains privatifs et des séminaires résidentiels.

L'esprit ? Français, festif, décalé.

Si tu aimes les endroits où il se passe toujours quelque chose, tu es au bon endroit.

Ton rôle:

Tu es le premier et le dernier visage que nos clients voient. Ambassadeur.rice du Chouchou, tu crées des souvenirs dès le check-in et tu t'assures que chaque séjour se déroule sans accroc, avec chaleur, efficacité et une touche de personnalité.

Accueil & Conciergerie

Check-in/check-out, orientation dans Paris, recommandations locales, réservations de spectacles et transports.

Satisfaction client

Anticipation des besoins, suivi proactif pendant le séjour, gestion bienveillante des réclamations.

Réservations & CRM

Traitement des réservations individuelles et groupes, gestion du planning, suivi des pré-séjours.

Back-office & Communication

Appels, emails, réseaux sociaux, facturation, tenue de caisse et e-réputation.

Profil recherché :

Ce qu'on cherche, c'est quelqu'un qui sourit avant même d'avoir dit bonjour , qui apporte de l'énergie dans la pièce et qui traite chaque client comme s'il était le premier de la journée - même quand c'est le vingtième.

Ici, pas deux jours qui se ressemblent : ta force d'adaptation sera ton meilleur atout.

Tu as au moins 1 expérience en réception hôtelière, tu parles couramment anglais et tu te reconnais dans ces quelques mots : chalereux.se et à l'écoute, organisé.e et autonome, dynamique, polivalent.e, pétillant.e.

Ce qu'on t'offre:

Missions variées dans une ambiance de travail dynamique

Autonomie et responsabilités réelles dès le départ

2 jours de repos consécutifs

Apprentissage quotidien

Primes qualité sur objectif

Une nuit offerte pour découvrir l’expérience client dans son hôtel

Réductions sur l'offre Food & Beverage dans les restaurants et bars ELEGANCIA

Primes de cooptation

Plans de formations par métier

Possibilités de mobilité interne et dans les hôtels ELEGANCIA

Poste ouvert à toutes les candidatures, y compris celles de personnes reconnues comme travailleurs handicapés (OETH), conformément à notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion.