Technicien Support de Proximité - Poste de travail F/H
À propos de nous Centhys est une société experte en cybersécurité et transformation de l'IT, créée par des Consultants passionnés dont le noyau a plus de 25 ans d'expérience. Notre panel d'offres permet de couvrir l'ensemble des besoins remontés par nos clients. Ainsi, nous intervenons sur les domaines suivants :
- Conseil en Gouvernance
- Conseil en Cybersécurité/ réseaux
- Conseil en Transformation/Stratégie IT
- Audit / Pentest
- Intégration
- Délégation d'expertise
- Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Assister les utilisateurs sur site et à distance
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, portables, tablettes)
- Gérer les incidents via un outil de ticketing
- Former et accompagner les utilisateurs aux outils informatiques
- la connectivité réseau (LAN, Wi-Fi)
- Appliquer les règles de sécurité informatique
- Gérer les droits d'accès et les comptes utilisateurs (AD, messagerie)
- Rédiger des procédures et guides utilisateurs
- Documenter les interventions techniques
- Environnements Windows et/ou macOS, Linux
- Suite Microsoft 365 / messagerie
- Matériel informatique et périphériques
- Notions de réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS)
- Outils de ticketing et de prise en main à distance
- Bases de sécurité informatique
- Sens du service et de la communication
- Pédagogie et patience
- Autonomie et réactivité
- Capacité d'analyse et de diagnostic
- Esprit d'équipe
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