Responsable Projet Technique / Lead CDP Technique

Le besoin

Description du Poste :

• En tant que Responsable de Projet / Lead CDP Technique au sein des Domaines Projets IT Magasins et Projets Déploiements Magasins, vous êtes le garant de la conception, du développement et du déploiement des systèmes d'information dédiés à nos points de vente. Votre rôle est stratégique, agissant comme l'interface clé entre les équipes métiers et les équipes techniques IT, assurant l'alignement des solutions informatiques avec les objectifs stratégiques et opérationnels de l'entreprise.

• Vous aurez à piloter plusieurs projets simultanément et à coordonner, pour certains projets, des chefs de projet.

Missions Principales

A. Conception et Analyse des Solutions

• Recueil et Analyse des Besoins : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier pour comprendre, analyser et formaliser leurs besoins fonctionnels (cahier des charges, spécifications fonctionnelles détaillées).

• Conception des Solutions : Proposer et concevoir des architectures et des solutions IT robustes, évolutives et adaptées aux contraintes des magasins, en lien avec les architectes et responsables.

• Étude de Faisabilité : Réaliser les études d'opportunité, d'impact et de faisabilité technique et économique des projets.

• Veille Technologique : Assurer une veille constante sur les innovations IT et les tendances du secteur Retail afin de proposer des pistes d'amélioration et de nouvelles solutions.

B. Pilotage et Gestion de Projet

• Planification et Organisation : Définir la structure, la feuille de route (planning, jalons) et les ressources nécessaires (budget, équipes internes et externes) pour chaque projet.

• Coordination : Superviser et coordonner les différentes parties prenantes (équipes internes, intégrateurs, éditeurs de logiciels, fournisseurs, sous-traitants) en assurant une communication fluide et efficace.

• Suivi et Reporting : Assurer le suivi de l'avancement des projets (coûts, délais, qualité) et identifier, évaluer et gérer les risques et les problèmes (risks & issues management).

• Gouvernance : Organiser et animer les comités de pilotage et les réunions de projet.

• Tests et Recette : Définir la stratégie de tests, superviser l'exécution des tests fonctionnels (UAT) et techniques, et valider la conformité des livrables avec les spécifications initiales.

• Documentation : Garantir la mise à disposition des documents et livrables liés au projet (KB de support et maintenance, book de formation, process de déploiement etc…).

C. Déploiement et Mise en Production

• Déploiement : Planifier, valoriser et orchestrer le déploiement des solutions en magasin, en assurant la bonne intégration dans l'environnement existant. Assurer le suivi et déploiement de toutes les solutions IT lors d’une ouverture magasin. Industrialiser et automatiser tous les processus possibles afin de déployer les magasins de la même manière, réduire les risques d’erreurs etc…

• Conduite du Changement : Assurer la gestion du changement auprès des utilisateurs finaux (équipes magasin). Cela inclut la conception des supports de formation et l'organisation des sessions de formation et d'accompagnement.

• Support Post-Démarrage : Assurer le support de niveau 3 et le suivi post-production pendant la phase de vérification de service régulier (VSR), avant le passage en maintenance courante.

D. Périmètres associés

• Magasins : 700 points de vente (métropole et international).

• Solutions point de vente : POS (Encaissement & Monétique), gestion des stocks magasin, mobilité vendeur, fidélité client, Digital magasin (Pesée, EEG ...) etc…

• Déploiements Architectures et Logiciels : Environnement bureautique magasin, réseaux WAN / LAN magasin, services annexes (vidéos, sonorisation, etc …), Telco, systèmes Windows et Linux etc…

Profil Recherché :

• Compétences Techniques et Fonctionnelles

• Le candidat doit être un généraliste IT sur les périmètres ci-dessus.

• Expérience Confirmée en gestion de projet IT, dans le secteur du Retail et sur des solutions magasins obligatoire.

• Le profil doit avoir l'habitude de piloter des chefs de projets

• Maîtrise des méthodologies de gestion de projet.

• Forte appétence pour les solutions et technologies IT (réseaux, infrastructure magasin, Cloud, etc.).

• Connaissance des outils de planification et de suivi de projet.

Formation et Expérience

• Formation : Bac +4/5 (École d'Ingénieur, Master en Informatique ou en Gestion de Projet) / ITIL

• Expérience : Minimum 5 années d'expérience en tant que Chef de Projet IT, dont idéalement 1 année d’expérience dans chaque critère ci-dessous :

Chef de projet déploiement

• D’équipements d’infrastructures physiques. /!\ Les expériences uniquement au sein d’opérateurs Télécom sont insuffisants.

• En environnement multisites (agences, magasins, entrepôts, etc.).

• Chef de projet dans une PME ou organisation agile (polyvalence, réactivité, adaptation, etc.)

• Chef de projet dans une grande entreprise (respect des process, méthode, rigueur, etc.).