GESTIONNAIRE CONSEIL DE L'ASSURANCE MALADIE (PÔLE PE) H/F CDD 6 MOIS
- Vous analysez et traitez les demandes d'indemnités journalières (IJ) en provenance des études notariales et des assurés (versement IJ maladie, maternité, paternité, traitement des régularisations et des créances).
- Vous êtes amené à apporter une réponse conforme aux sollicitations des assurés et des études notariales par courrier, par mail, par téléphone.
- Vous travaillez en lien avec les différents pôles du service maladie et de la GED Courrier.
- Analyser et gérer les dossiers client/usager (assuré, allocataire ou cotisant) : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence.
- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, mettre à jour les dossiers, exploiter les rejets et signalements.
- Gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée.
- Connaissance des outils bureautiques (Word et d'Excel) ;
- Connaissance des outils métiers (DIADEME, PROGRES, EPTICA, WEBMATIQUE) serait appréciée
- Sens de l'organisation et de l'autonomie (Organiser son activité en tenant compte des échéances, moyens, contraintes et objectifs) ;
- Esprit d'analyse, de synthèse ;
- Esprit d'équipe ;
- Excellent relationnel ;
- Rigueur, réactivité et discrétion ;
- Grand sens du service et de l'écoute client ;
- Aptitude à apprendre la réglementation assurance maladie.
- Rémunération : 1917,57 euros brut mensuel (niveau 3 de la convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale).
- Durée hebdomadaire de travail : 35h50. Horaires variables.
- Lieu de travail : 5 bis rue de Madrid - 75008 PARIS
- Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Informations de la CRPCEN.
- Flexibilité : horaires variables
- Rémunération annuelle payée sur 14 mois
- Restaurant d'entreprise avec tarification avantageuse
- Télétravail possible (jusqu'à deux jours par semaine)
- Prévoyance (prise en charge à 100% par l'employeur), Mutuelle (pris en charge à 85% par l'employeur et le CSE).
- Abonnement transport en commun pris en charge à 75%
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