Expertise Technique des Infrastructures - Genesys H/F K258 H/F
Votre mission Au sein d'une structure exigeante opérant en mode Run et Projets, vous assurez l'expertise, le bon fonctionnment et l'évolution des infrastructures et systèmes d'information sous votre responsabilité. Vous intervenez directement sur l'installaton, le déploiement, l'administration et l'exploitation de la solution Genesys validée en amont.
- ️os missions
- Installer, dployer, administrer et exploiter la solution Genesys sur un ou plusieurs sites, en garantissant son bon fonctionnemen
- Assurer le bon fonctionnement des systèmes d'information et des infrastructures en veillant à la disponibilité des ressources, la correctio des incidents et le maintien en condition opérationnelle
- Installer et mettre en œuvre les nouveaux composants (applicatifs, techniques ou infrastructures) et sssurer de leur bon fonctionnement
- Diagnostiquer et traiter les incidents sur le périmètre confié
- Participer aux actions d'évolutions etde maintien en condition opérationnelle en proposant des améliorations pour optimiser les ressources existantes
- Gérer et vérifier la disponibilité des rssources du SI
- Réaliser l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plates-formes techniques
- Effectuer une veille technologique et participer aux études pour définir les infrastructures nécessaires
- Proposer des solutions pour améliorer les performances des systèmes ou des plates-formes
- Astreinte : aucune
- Déplacements occasionnels à prévoire a'ntéie
- Genesys 8.5 (niveau expert — impératif)
- Unix et Shell Script (niveau confirmé)
- Windows et PowerShell (niveau confirmé)
- DevOps (niveau junior — souhaitable)
- Anglais lu et écrit
- Rigueur et fiabilité dans la gestion des infrastructures critiques
- Autonomie et capacité à intervenir directement sur le périmètre confié
- Esprit de diagnostic et résolution de problèmes
- Qualité et orientation vers l'optimisation des ressources
- Capacité à assurer l'interface avec les experts d'autres domaines
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