Product Manager H/F

L’Association Emmaüs Connect (150 salariés) agit contre la précarité sociale et numérique. Notre équipe nationale LaCollecte.tech soutient le déploiement de 7 filières régionales et des initiatives de réemploi solidaires en France. Elle propose un service permettant aux donateurs, reconditionneurs, distributeurs et porteurs de filières, de donner une seconde vie au matériel informatique.

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recrutons un.e Product Manager en CDD (7 mois). Au sein de l’équipe nationale, vous pilotez l’équipe produit (1 PO, 1 Tech Lead, 1 Designer, 2 Développeurs) qui crée et gère des Produits (don, traçabilité, distribution, etc.) pour aider l’ESS à collecter, reconditionner et distribuer plus de matériel informatique aux personnes en précarité .

Vos missions :

Stratégie Produit

• Pilotage de la roadmap : traduire les ambitions stratégiques et les contraintes des appels à projet en une roadmap multi-produits concrète à maintenir et diffuser

• Arbitrage et priorisation en accord avec cette roadmap

• Communiquer et faire du lien : être le point central entre l'équipe produit et les différentes parties prenantes (équipe SI, filières et référents métiers, bénévoles, partenaires, direction, équipe nationale, etc.)

• Pérennisation de l'écosystème et de nos Produits : co-construire avec le Tech Lead des Produits robustes, scalables et maintenables dans le temps

• Évangélisation et culture : structurer la démarche produit au sein de l'association, diffuser la Vision Produit qui a été définie, et faire parler la donnée et vos OKR pour légitimer les choix stratégiques

Management de projets et des équipes Produit

• Mentoring et pilotage des équipes Produits : vous aidez l’équipe à s’organiser et à améliorer ses process pour livrer de la valeur en continu

• Suivi des prestataires : suivi des profils, des staffing, des COPIL, du budget

• Responsable des livrables attendus par nos financeurs : vous veillez à ce qu’ils soient réalisés en temps voulu

• Suivi basique de votre budget

Discovery, Delivery et Support

• Delivery : vous êtes garant de la gestion des dépendances pour faire avancer la roadmap selon les objectifs annuels fixés, les feedbacks utilisateurs et les deadlines de nos appels à projets. Vous accompagnez le PO pour que les spécifications et ses priorités de sprints reflètent la stratégie Produit

• Discovery : cadrage et réalisation de Recherche Utilisateur (objectifs, réalisation des questionnaires, entretiens utilisateurs, focus groupes, tests utilisateurs, etc.) reportings des résultats

• Représentation des utilisateurs : vous êtes leur voix au sein de l'équipe produit

• Gestion des priorités Design

• Appui au PO pour la rédaction des spécifications (assurer sa montée en compétences), la réalisation de tests et QA au besoin, la gestion du support et de la formation utilisateurs

Data et reporting

• Reportings fréquents à votre N+1 : vous donnez de la visibilité et levez les alertes quand nécessaire

• Suivi de vos OKR

• Mise en place du tracking Produit et des outils de reporting

• Réalisation et pilotage de la feuille de route annuelle de l’équipe produit : qui doit répondre aux objectifs l’équipe nationale LaCollecte et de l’association