Chargé d'accueil bancaire
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Au sein de l'agence, vous serez le premier point de contact des clients et contribuerez à leur offrir un accueil de qualité. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir et orienter les clients en agence, identifier leurs besoins et les diriger vers le conseiller ou le service adapté ;
- Réceptionner et filtrer les appels téléphoniques, puis assurer le transfert vers l'interlocuteur concerné ;
- Répondre aux demandes de la clientèle et apporter un premier niveau d'information sur les produits et services bancaires ;
- Gérer les opérations courantes au guichet, notamment les retraits d'espèces et certaines opérations de dépôt, dans le respect des procédures internes ;
- Remettre aux clients leurs moyens de paiement et accessoires bancaires : cartes bancaires, chéquiers, etc., après vérification de leur identité ;
- Accompagner les clients dans la réalisation de certaines opérations bancaires simples et les orienter vers les services digitaux lorsque cela est nécessaire ;
- Prendre et organiser les rendez-vous avec les conseillers bancaires en fonction des besoins identifiés ;
- S'assurer de la bonne gestion de la conformité et du niveau de risque en agence ;Idéalement titulaire d'un Bac+2 en Banque, Finance ou dans le domaine commercial, vous disposez d'une première expérience en environnement bancaire, notamment sur des fonctions d'accueil, de guichet, de relation client ou de téléconseil.
- Contrat : Intérim ;
- Localisation : 75 (Paris) ;
- Rémunération fixe : Entre 24 et 25€ ;
- Rythme : Du mardi au samedi, 37h45/ semaine ;
- Télétravail : Non ;
- Tickets restaurant : 12€/ jour ;
- Prise en charge des transports en commun : 50% ;
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