Head of Creative Success

Bizon, l’agence numéro 1 sur Amazon en Europe. Vous connaissez Amazon ? C’est un bon début. Forcément, la firme est au sommet de sa conquête du monde et préempte le commerce à l'échelle internationale. Notre histoire : Créée en 2017 par l’entrepreneur Guillaume Rigallaud, Bizon atteint aujourd’hui 90 salariés et presque 30 millions € de chiffre d’affaires. En 2022, la start-up est rachetée par Publicis, numéro 1 mondial de la communication. Aujourd’hui, nous sommes l’agence numéro 1 Amazon en France, et l’agence Publicis France numéro 1 sur la croissance. Notre équipe Success est composée de 5 chefs de projet, d’un expert SEO et travaille étroitement avec le Studio (graphistes) qui délivrent des projets exigeants, structurants et souvent challengeants. Dans un contexte de croissance et de complexification des projets, nous recherchons un/e Head of Creative Success

ONBOARDING DES CLIENTS

• Structurer et sécuriser la phase de lancement des nouveaux projets
• Clarifier les objectifs, livrables, contraintes et KPIs
• Poser un cadre méthodologique clair avec les Creative Success Managers
• S’assurer de la bonne compréhension des attentes et besoins côté Studio

PILOTAGE GLOBAL DE LA GESTION DE PROJET

• Superviser l’ensemble des projets créatifs
• Anticiper les risques (planning, budget, charge studio)
• Arbitrer les priorités
• Mettre en place des process robustes et scalables
• Fluidifier la collaboration entre Creative Success Managers, SEO Managers et Studio

MANAGEMENT DES CREATIVE SUCCESS MANAGERS (6 PERSONNES)

• Encadrer, challenger et faire monter en compétence l’équipe
• Définir des standards de performance
• Mettre en place des rituels de suivi
• Être garant(e) de la qualité relationnelle client
• Accompagner la structuration des profils plus juniors

GARANT(E) DE LA MARGE

• Suivre le P&L et la rentabilité projet par projet
• Challenger les estimations initiales
• Anticiper les dérives budgétaires
• Mettre en place des outils de suivi et d’alerte
• Instaurer une culture de responsabilité économique dans l’équipe

UPSELL & DÉVELOPPEMENT

• Identifier les opportunités d’upsell
• Structurer les recommandations stratégiques
• Accompagner les chefs de projet dans la détection d’opportunités
• Aller chercher activement de l’upsell lorsque pertinent
• Contribuer à la croissance du chiffre d’affaires de Bizon
• 5+ ans en gestion de projet en agence (idéalement digitale / créative)
• Expérience en management d’équipe
• Expérience sur des projets complexes et multi-interlocuteurs
• Forte culture gestion de projet
• Excellente compréhension des enjeux créatifs et marketing
• Sens aigu de la rentabilité
• Leadership naturel
• Capacité à structurer et poser un cadre
• Résilience face à la pression
• Niveau d'anglais C1 minimum.