Chef.fe de projet pôle opération H/F

Contexte

Face à la dématérialisation croissante des services essentiels, l’illectronisme constitue un facteur majeur d’exclusion pour les publics en précarité.

Depuis 2013, Emmaüs Connect agit pour faire du numérique un levier d’insertion. L’association a 3 grandes missions : équiper, connecter et accompagner les personnes en difficulté sur les compétences numériques essentielles, avec l’appui de ses équipes salariées et bénévoles.

Depuis sa création, l’association a déjà accompagné plus de 220 000 personnes vers un usage plus autonome du numérique.

Le pôle Opérations de l’association a pour mission de piloter de manière transverse les activités et un certain nombre de grands projets déployés sur les différents territoires d’action ou encore de développer des outils adaptés aux différents métiers de l’association.

En 2026, Emmaüs Connect recrute un.e Chef.fe de projet rattaché.e directement au pôle Opérations. Votre rôle sera doublement stratégique, à la fois axé sur le pilotage de projets nationaux et sur l’animation.

Vous serez notamment le chef d’orchestre du déploiement de nos programmes nationaux, dont le projet Triptik, actuellement en développement à Roubaix et Strasbourg. Au-delà du suivi rigoureux, vous aurez pour mission de faire vivre ces projets en créant une véritable dynamique d’échange entre les territoires, en favorisant le partage de bonnes pratiques et en décloisonnant les expertises entre le siège et le terrain.

VOTRE MISSION

Les missions sont évolutives en fonction du profil et de la progression du salarié sur le poste.

Sous la supervision du Responsable national des opérations, vos principales missions seront:

Pilotage des projets nationaux:

• Pilotage Stratégique: de l’ensemble des programmes nationaux, en garantissant l’atteinte des objectifs globaux et la cohérence des actions déployées.

• Déploiement: Concevoir la méthodologie, s’assurer de la qualité des outils disponibles, déployer les projets auprès des territoires concernés

• Animation et Capitalisation : Faciliter le partage de bonnes pratiques et favoriser les échanges entre les équipes concernées par les différents projets

• Gestion Administrative et Reporting : En coordination avec le pôle développement et administration et finance de l’association, assurer un suivi administratif et financier rigoureux et produire les bilans (intermédiaire et finaux) des différents projets notamment auprès du FAMI

• Coordination Partenariale : En coordination avec le pôle développement, participer aux différents temps prévus (COPIL, Bilan) en tant qu’interlocuteur de référence des opérations auprès des partenaires nationaux.

Animation terrain et structuration des besoins:

• Instaurer une culture de l’échange inter-territoires et Territoire/siège afin de décloisonner les expertises, d’harmoniser les méthodes de travail et de favoriser la transversalité pour que chaque équipe bénéficie de l'expertise des autres.

• Pilotage et remontée du terrain identifier et instruire les besoins des équipes (outils, formations, processus) participant à l'évolution de nos offres. Instruire et suivre les sujets jusqu'à leurs aboutissement en travaillant en étroite transversalité avec les autres pôles de l'association pour garantir une mise en uvre concrète et cohérente des solutions

Gestion et suivi RH du standard :

• Encadrer les deux standardistes de l’association et les accompagner dans la réalisation de leurs objectifs et de leurs missions

• Organiser et piloter le travail de l'équipe et les différents rituels managériaux (réunions d’équipes, points individuels)

• En coordination avec le pôle Ressources Humaines, assurer le suivi et le traitement des demandes RH et administratives de son équipe (notes de frais, congés)