Head of Operations - H/F - Paris

Qui sommes-nous ?

Tiime est une start-up française créée en 2015. Chez Tiime, nous développons LA super app pour entreprendre, au service des entrepreneurs et des experts-comptables.

Côté entrepreneur, la super app regroupe un maximum de fonctionnalités pour gérer son entreprise au quotidien : facturation, achats, stockage des documents, compte pro. Le tout en 1 pour simplifier l'entrepreneuriat !

Côté expert-comptable, Tiime propose le meilleur de la technologie en mettant à disposition des outils simples et puissants pour gagner en productivité, booster la croissance et repenser l'expérience client.

Précurseur en matière d'intelligence artificielle, Tiime est un acteur majeur de la digitalisation de la comptabilité et de la gestion financière des entreprises. À travers ses produits, Tiime sert aujourd'hui le quotidien de plus de 300 000 entrepreneurs et 2000 experts-comptables.

Notre ambition ? Accompagner ⅓ des nouveaux créateurs d'entreprise en France et devenir le logiciel comptable leader du marché !

Ça te tente ? Rejoins notre aventure !

💡 Ce qu'on te propose pour ce poste :

Dans un contexte de forte croissance et avec l’arrivée de nouveaux produits, nous entrons dans une nouvelle phase de structuration de nos opérations.

Nous créons aujourd’hui un poste de Head of Operations pour structurer et piloter l’ensemble de nos opérations dans un contexte de forte montée en volume. L’ objectif du rôle : structurer une organisation capable d’accompagner la croissance tout en garantissant un haut niveau de qualité de service et de conformité. La personne occupant ce poste aura une vision globale des opérations et travaillera en lien direct avec la direction.

Tu auras notamment pour mission de :

• Structurer les opérations : Analyser, structurer et optimiser les processus opérationnels afin de garantir une belle qualité de service, conformité et scalabilité sur nos équipes en relation client

• Management : Encadrer et coordonner nos différents managers d'équipe, piloter les recrutements des équipes Ops, être garant de la montée en compétences, structurer les pratiques managériales

• Pilotage des indicateurs : Définir, suivre et analyser les KPI stratégiques, analyser les volumes et anticiper les besoins, mettre en place des plans d'amélioration continue

• Collaboration transverse : Travailler main dans la main avec les équipes Produit, Tech, Finance et RH pour améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.

🔎 Profil recherché :

De notre côté on va rechercher :

• Une expérience significative dans des environnements SaaS, fintech ou tech

• Une expérience confirmée en management avec encadrement d'équipe opérationnelle

• Une forte capacité à fidéliser les talents et animer les équipes

• Une excellente capacité d’analyse, de priorisation et de prise de décision

• Un leadership naturel, orienté collectif, responsabilisation et impact

Une expérience dans des environnements réglementés (fintech, paiement, assurance…) est un plus.
💻 Ce que nous pouvons t'apporter :

Un rôle structurant

• un poste à fort impact dans l’organisation

• une création de rôle avec un vrai terrain de jeu

• l’opportunité de structurer la prochaine phase de croissance de Tiime

Un package additionnel, en plus de ton salaire fixe :

• Tickets restaurant avec la carte Swile (10€ par jour)

• Prime d'intéressement, prime de partage de la valeur

• Au-delà de la prise en charge à hauteur de 50% de ton abonnement de transports en commun, tu peux bénéficier du forfait mobilité durable si tu viens en vélo ou en trottinette au bureau

• L'accès à une plateforme privilégiée pour avoir pleins de réductions et de bons plans.

Un cadre de travail bienveillant et innovant :

• Un engagement envers le bien-être de nos équipes : Tiime a obtenu le label Great Place to Work !

• Une culture basée sur l’autonomie et la responsabilisation

• Un encadrement bienveillant pour t'accompagner dans une montée en compétences enrichissante !

Un cadre de travail pour favoriser ton équilibre vie Pro – vie Perso :

• Congés supplémentaires,

• Plusieurs jours de télétravail,

• Horaires flexibles,

• Des beaux locaux en plein coeur de Paris dans le 9ème arrondissement (15 Rue Auber)