Auditeur Interne Assurance H/F
- Contribuer à la mise en place du plan de contrôle : créer les plans d'actions, les mettre en oeuvre et les suivre.
- Formaliser les process et les transmettre en adaptant le discours aux interlocuteurs.
- Analyser les réclamations pour améliorer l'expérience client en déployant un plan de remédiation.
- Participer à la conception d'indicateurs, suivi et reporting tout en sachant communiquer des feedbacks positifs et négatifs.
Le poste est basé dans le 8ème arrondissement de Paris (75). Votre profil: Vous disposez de solides connaissances en gestion de projet, idéalement associées à une expertise en expérience client. Vous maîtrisez les techniques de cartographie des processus ainsi que leur formalisation et leur mise en oeuvre. Une expérience de 5 ans sur de la gestion de projet ou de l'audit interne, dans le domaine de l'assurance collective est attendue. Vous vous distinguez par vos compétences en pilotage de projet, votre aisance relationnelle et vos capacités rédactionnelles, qui vous permettent de structurer, formaliser et partager efficacement les informations.
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