CDD - Chargé de relation client H/F
Vous souhaitez mettre vos compétences et votre énergie pour accompagner le premier réseau de philanthropie en France ? Vous partagez nos 4 valeurs qui sont l'engagement, l'exigence, la créativité et la proximité ? Alors cette annonce vous concerne !
La Direction du Mécénat oriente, accompagne et conseille toutes les envies d'agir liées à des projets ou des missions d'intérêt général.
Vos missionsprincipales :
Accompagner et orienter les associations (par téléphone, e-mail et courrier)
Répondre aux sollicitations des associations en recherche de financement
Leur donner de la visibilité sur les actions en cours au sein de la Fondation de France et des fondations abritées
Les accompagner dans l'utilisation des outils et dans le dépôt de leur candidature aux appels à projet
Renforcer le lien entre les associations et les actions menées par la fondation de France
Vos autres missions :
Optimiser l'accompagnement et la qualité du traitement
Identifier les points de friction à partir de l'analyse des demandes internes et des traitements existants
Proposer des axes d'amélioration pertinents pour optimiser l'efficacité opérationnelle
Développer et mettre en uvre des initiatives concrètes pour fluidifier le processus d'accompagnement
Produire et mettre à jour des tableaux de bords chiffrés de l'activité
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