Responsable Accueil-Cabinet d'Avocat H/F
Les missions du poste POSTE DE CHEF HÔTE H/F ANGLAIS COURANT -RESPONSABLE EXCELLENCE ACCUEIL SUR DU TEMPS COMPLET DE 37,5H PAR SEMAINE SUR UN SITE PRESTIGIEUX
LIEU PARIS 16 EME
HORAIRE 08H-17H30
SALAIRE 2800€
EXPÉRIENCE MANAGEMENT ÉQUIPE EXIGÉE DE DEUX ANS MINIMUM SUR CE POSTE Missions Principales : Encadrement d'Équipe :- Superviser et accompagner une équipe de 7 hôtesses et hôtes d'accueil.
- Former et intégrer le personnel, tant titulaire que volant.
- Veiller à la présentation, au respect du dress-code et à l'attitude de rigueur de l'équipe.
- Assurer la bonne exécution des missions et réagir efficacement aux situations d'urgence.
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions au sein de l'équipe.
- Adapter son intervention aux différents publics et faire preuve d'initiatives pour améliorer la qualité de la prestation.
- Assurer la gestion du planning des congés de l'équipe en accord avec l'Agence.
- Mener diverses tâches administratives, y compris la mise à jour des manuels et registres.
- Élaborer un reporting hebdomadaire écrit à transmettre à l'Agence.
- Être l'interlocuteur(trice) principal(e) entre le Client et l'agence.
- Garantir le respect des procédures France Prestige et la satisfaction client au quotidien.
- Remonter tout dysfonctionnement ou problème à l'Agence.
- Assurer un service d'excellence lors des salles de réunion et répondre avec professionnalisme aux sollicitations des collaborateurs.
- Gérer le système de réservation des salles et la commande de catering.
- Uniformes fournis par l'agence avec service de blanchisserie
- 1 % patronal
- Remboursement de 50 % du pass navigo
- Prise en charge à 50% de la carte ticket restaurant à 8€ par jour travaillé
- Mutuelle entreprise
- 5 semaines de congés payés
ANGLAIS COURANT
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