consultant informatique technique informatique ServiceNow - IRM (IT)
Le besoin s?inscrit dans un contexte de convergence applicative avec migration de modules Back-Office vers Workspace IRM, construction de flux réglementaires et évolutions d?une solution couvrant les domaines Risques et Conformité.
- Le client souhaite faire évoluer son écosystème ServiceNow et bénéficier d?une expertise sur le périmètre Integrated Risk Management (IRM).
- La prestation peut également contribuer aux activités de support et d?évolution sur les modules ITSM et CSM du périmètre global de la plateforme.
MISSIONS
- Réaliser les activités de conception technique et fonctionnelle des solutions
- Superviser et accompagner les implémentations IRM en cohérence avec les besoins métiers
- Réaliser les développements standards sur les périmètres confiés
- Conseiller et accompagner le client sur les choix de mise en ?uvre
- Contribuer aux activités de support et d?évolution sur les modules ITSM et CSM
- Migrer des modules Back-Office vers l?environnement Workspace IRM
- Construire des flux réglementaires
- Faire évoluer une solution couvrant les domaines Risques et Conformité
- Traiter les enjeux du RUN
- délais de traitement
- priorisation des sujets
- remontée d?alerte pour traitement des incidents
- suivi des alertes
COMPÉTENCES TECHNIQUES
- Conception technique et fonctionnelle
- Supervision d?implémentations IRM
- Développements standards
- Conseil et accompagnement sur les choix de mise en ?uvre
- Mise en ?uvre des mécanismes GraphQL et des Data Resources
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