Case Manager H/F

Le Service des Survivants de la Shoah et des ayants droits est le service spécialisé dans le domaine des indemnisations des survivants de la Shoah et des aides financières au maintien à domicile qui peuvent leur être attribuées. Il évalue, oriente et aide les personnes qu'il accompagne à obtenir ces droits. Le Case Manager met en œuvre les dispositifs d'aide sociale auprès des personnes âgées. Il Agit dans le cadre de la lettre annuelle d'allocation de la Claims Conference qui définit les modalités d'aide à déployer auprès des requérants pour faire face financièrement aux dépenses liées à leur maintien à domicile, en complément des aides publiques, afin de permettre aux survivants de la Shoah de vieillir chez eux dans les conditions les plus dignes possible. Vos missions seront : Accueillir, renseigner et orienter les personnes âgées

• Suivre les besoins d'aide au maintien de l'autonomie des personnes victimes de la Shoah
• Orienter vers les services publics compétents pour ouverture des droits légaux et assurer la médiation auprès des organismes.
• Ouvrir les droits Claims : Vérifier l'éligibilité au fonds / ou informer et orienter, vers les services compétents pour l'ouverture de dispositifs de réparations de guerre, Collecte des documents administratifs et tous justificatifs nécessaires exigés par la Claims Conference
• Lutter contre l'isolement

Analyser la situation et les besoins de la personne âgée

• Mise en place du maintien à domicile
• Adapter le logement
• Accès aux soins

Suivi et présentation des demandes d'aides

• Constituer le dossier de demande d'aide financière
• Instruire et suivre les demandes jusqu'aux décisions de commissions dans le respect des exigences administratives et des lignes budgétaires imparties par le financeur

Lutte contre la précarité financière

• Ouverture de droits
• Montage financier
• Accompagnement éducatif et budgétaire

Rigueur et travail d'équipe

• Travailler en synergie avec les services partenaires internes et externes
• Veiller au respect des délais d'envoi des factures par les requérants/prestataires

Amélioration continue

• Assurer la mise à jour des données (plans d'aide, sorties du dispositif etc…)
• Observation continue et active des évolutions des besoins des requérants et de l'équipe pour améliorer notre qualité d'accueil, d'accompagnement et de service
• Participer avec l'équipe et sous l'égide du responsable à l'amélioration continue des procédures
• Partager et porter les valeurs de la Fondation : Justice, Rigueur, Bienveillance, Mémoire, Dignité, Hospitalité et Solidarité

Les Avantages :

• Transport ; prise en charge à 50% par l'employeur
• Prévoyance et mutuelles ; prise en charge à 60% par l'employeur

Expertises et technicités :

• Connaître les dispositifs d'aide sociale
• Connaissance du public âgé / Survivants de la Shoah serait un plus
• Expérience souhaitée dans l'accompagnement social
• Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
• Rigueur organisationnelle, conduite d'entretien, aisance rédactionnelle
• Suivre scrupuleusement les procédures
• Notions d'histoire en lien avec la 2nde guerre mondiale
• Aisance bureautique (maitrise d'Excel, Outlook et Word)

Aptitudes personnelles :

• Aisance relationnelle, bienveillance, qualités d'écoute et de communication
• Capacité à travailler en équipe et à mutualiser les compétences

Aptitude à travailler dans un environnement contraint Visites à domicile à prévoir