DTNUM 75 SGNM SDGGP BRM - Chargé(e) relation client demandes d'hébergement Cloud (SIC) Ajouter aux favoris

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie A (cadre)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Numérique - Conseillère / Conseiller en systèmes d'information

Type de poste

Technique et spécialisé

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

DTNUM 75 SGNM SDGGP BRM - Chargé(e) relation client demandes d'hébergement Cloud (SIC)

Description du poste

La direction de la transformation du numérique (DTNUM) du Ministère de l'Intérieur élabore et met en œuvre la stratégie numérique au service des politiques publiques. Au sein de cette direction, le Bureau Relations Métiers porte une vision transversale des services proposés et accompagne les directions métiers dans leur transformation numérique. Le bureau est composé de 3 agents (2 de catégorie A et 1 de catégorie B).

Placée sous l'autorité de la cheffe du bureau relations métiers, la fonction consiste à accompagner les équipes projets (MOA et MOE) dans la définition et la mise en œuvre de leurs besoins en solutions numériques, en particulier en matière d'hébergement et de cloud. Le poste contribue également à la structuration et à l'évolution des offres cloud ministérielles.

Liaisons fonctionnelles : les sous-directions de la DTNUM, l'ensemble des directions métiers ainsi que les acteurs des systèmes d'information et de communication du ministère.

Activités principales :
• accompagne les équipes projets dans l'expression et la qualification de leurs besoins, et présente les offres de produits numériques disponibles ;
• maîtrise et valorise les offres d'hébergement, notamment cloud, et oriente les équipes vers les solutions adaptées ;
• évalue la maturité des équipes MOE et propose des solutions d'infrastructure cloud cohérentes avec leurs capacités ;
• présente les outils cloud, les processus de déploiement et les bonnes pratiques ; diffuse les référentiels (outils, standards) et veille à l'autonomie des équipes dans l'automatisation et la gestion de leur environnement ;
• accompagne les clients tout au long du parcours de prise en charge des demandes d'hébergement, en garantissant la qualité et la complétude des documents attendus (dont le dossier d'architecture) ;
• participe aux phases de contractualisation, à l'estimation financière et à la formalisation des accords de service ;
• contribue à la cohérence des offres cloud portées par le ministère ;
• entretient un dialogue continu avec les acteurs cloud de la DTNUM ;
• participe au référencement et à la mise à jour des offres et services associés dans le catalogue ministériel ;
• formule des propositions d'amélioration des offres, des parcours clients et de la documentation associée ;
• participe à la préparation des documents contractuels ;
• contribue, avec le contrôle de gestion et les équipes techniques, à la définition du modèle économique et à la tarification des offres.

Évolution vers d'autres postes à responsabilité au sein de la sous-direction, de la DTNUM, du Secrétariat général ou d'une autre direction du ministère.

Conditions particulières d'exercice

Durée attendue : 3 ans

Descriptif du profil recherché

Compétences principales requises

Connaissances techniques

• Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau maîtrise
• Connaître l'environnement professionnel niveau maîtrise
• Avoir des compétences budgétaires et comptables niveau expert

Savoir-faire

• Savoir gérer un projet niveau maîtrise
• Avoir l'esprit de synthèse niveau maîtrise
• Savoir travailler en équipe niveau maîtrise

Savoir-être

• Avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise
• Savoir s'exprimer oralement niveau maîtrise
• Savoir s'adapter niveau maîtrise

Temps plein

Oui

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau 7 Master/diplômes équivalents

Niveau d'expérience min.

Confirmé

Compétences attendues

Bonne maîtrise des environnements cloud et des solutions d'hébergement, ainsi que des principes d'architecture et de déploiement. Capacité à analyser les besoins des équipes (MOA/MOE) et à proposer des solutions adaptées à leur niveau de maturité.

Aptitude à structurer et valoriser des offres de services (catalogue, documentation, aspects contractuels et financiers) avec une logique d'amélioration continue.

Excellentes qualités relationnelles : écoute, pédagogie, capacité à accompagner et à travailler en transversal avec des interlocuteurs variés.

Documents à transmettre

L'envoi du CV est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Groupe RIFSEEP 3

Le poste est à temps plein (38h/semaine) et ouvre droit à 25 jours de congés annuels et 16 jours d'ARTT. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et collaboratif, engagé dans la transformation numérique de l'État et tourné vers l'innovation publique.

Localisation actuelle : Immeuble Lumière - 40 avenue des Terroirs de France, 75012 Paris (métro Cour Saint-Émilion, ligne 14). Futur site (prévu fin 2026 - début 2027) : Universeine - 19 allée de Seine, 93200 Saint-Denis.

Les agents publics doivent transmettre leur candidature à l'aide du formulaire unique de mobilité/recrutement, disponible sur :

Les candidats extérieurs à l'administration devront joindre ce formulaire vierge lors du dépôt de leur candidature sur le portail de mobilité du ministère.

Pour un traitement optimal de votre dossier, merci de nommer votre CV : « CV_NOM Prénom »

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique :

2° de l'article L332-2 et articles L332-4 et L332-5

Télétravail possible

Oui

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)

Lieu d'affectation

Bâtiment Lumière, 40 av. des Terroirs de France, 75012 PARIS

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Paris

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/10/2025

Personne à contacter (mail)

[email protected]