Spécialiste freelance - onboarding thérapeutes - télétravail UE

Spécialiste freelance de l'onboarding pour thérapeutes (télétravail, UE)

Vous êtes prêt à mettre à profit vos compétences et vos talents linguistiques dans un poste en télétravail ? Le secteur de la thérapie vous intéresse et vous souhaitez contribuer à trouver les bons professionnels ? Votre nature ouverte et cosmopolite ainsi que votre communication claire sont vos atouts ? Un modèle de travail flexible à temps partiel, 100 % en télétravail et en freelance vous séduit ?

Alors postulez dès maintenant !

Notre cliente - une plateforme internationale de thérapie en ligne parmi les leaders du secteur - recherche un soutien pour développer et assurer la qualité de son réseau de thérapeutes agréés. Dans ce rôle freelance, vous participerez au recrutement, à la vérification et à l'intégration réussie de nouveaux professionnels sur la plateforme.

Vos missions

Onboarding & sélection

• Analyse des candidatures et premier contact avec les thérapeutes

• Conduite d'entretiens vidéo structurés

• Suivi du processus d'intégration jusqu'à l'activation du profil

Contrôle qualité & suivi

• Vérification des licences, accréditations et qualifications professionnelles

• Révision régulière des profils et documents existants

• Participation aux audits internes et à la collecte de données

Communication & collaboration

• Échanges professionnels par e-mail, téléphone, visioconférence et live chat

• Interface entre les candidats, l'équipe réseau et les services internes

• Documentation de tous les processus dans les systèmes internes

Optimisation des processus & projets

• Participation à des tests produits et support (chat en direct, appels sortants)

• Contribution à la mise en place d'un processus d'onboarding structuré et évolutif

Votre profil

• Expérience dans un rôle en contact avec la clientèle (ex : support client, hôtellerie)

• Aisance avec les outils numériques et les systèmes complexes

• Excellentes compétences en communication (orale et écrite)

• Méthode de travail structurée, fiabilité et grand souci de la qualité

• Intérêt pour la psychologie, les métiers de la thérapie ou le secteur de la santé

• Maîtrise de plusieurs langues (anglais, allemand, italien, espagnol)

Un plus (non obligatoire) :

• Expérience en santé mentale, travail social ou recrutement

• Support client par chat, téléphone ou e-mail

• Connaissance des systèmes de licence pour thérapeutes

Conditions

• Collaboration freelance (tarif horaire), 20 h/semaine - avec possibilité d'augmentation

• 100 % télétravail depuis un pays de l'UE

• Plages horaires fixes :
  * Mar-Sam ou Dim-Jeu, de 13 h à 17 h (CET)
  * Participation souhaitée à une réunion d'équipe le jeudi à 18 h

• Formation complète durant les deux premières semaines

Notre cliente défend activement la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances - quelle que soit l'origine, l'identité ou la situation personnelle.

Dennis Irschara - [email protected]