Assistant ADV (H/F)
Notre client
Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 74 collaborateurs située à Paris 15, un Assistant ADV H/F, dans le cadre d’un CDI.
Votre mission
Au sein de l'équipe ADV, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de traitement des commandes et êtes un véritable relais entre les clients, les équipes commerciales, la production, la logistique et la comptabilité.
À ce titre, vous êtes notamment en charge de : - La réception, la saisie et le suivi des commandes clients.- La vérification de la conformité des commandes (références, tarifs, délais, conditions commerciales, quantités, etc.).
-Le suivi des dossiers de la commande jusqu'à la livraison.
- La gestion des demandes clients, modifications de commandes et réclamations.
- La coordination avec les différents services internes afin d'assurer le respect des délais annoncés.
- Le suivi administratif et la mise à jour des données clients dans l'ERP.
- Le contrôle des éléments liés à la facturation et aux avoirs.
- L'accompagnement des commerciaux dans le suivi opérationnel de leur portefeuille clients.
- La participation à l'amélioration continue des processus ADV et de la qualité de service.
Votre profil
Notre client recherche un profil disposant de :
Une formation Bac +2 minimum en commerce, gestion ou administration des ventes.Une expérience d'au moins 2 ans sur une fonction ADV, relation client ou service commercial BtoB.
Une bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.
Une excellente organisation et une forte capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Un réel sens du service client, de la rigueur et un bon esprit d'équipe. Une expérience acquise dans un environnement industriel, technique, bâtiment, décoration ou produits à forte valeur ajoutée serait appréciée. Les conditions : - CDI - 39 heures hebdomadaires
- Rémunération : 31k
- Titres restaurant
- Mutuelle
- Prise en charge du transport à 50 %
- Épargne salariale
- Prime sur objectifs Vous souhaitez évoluer dans une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits, son exigence de service et son environnement premium ? Ce poste constitue une belle opportunité de rejoindre une structure en pleine croissance.
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